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【最短2日】ソフトバンクエアーの端末はいつ届くのか?配送状況の確認や配送日数、配送業者などをまとめて解説!

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を申し込み後に端末がいつ届くのかお調べですね。

ソフトバンクエアーはソフトバンクショップや一部の家電量販店などの店舗でも申し込みが可能ですが、SoftBank公式サイトや正規代理店のWebサイト(インターネット)からでも申し込み可能です。

ソフトバンクエアーを正規代理店のWebサイト(インターネット)で申し込みした場合は、インターネットに接続するための専用端末ルーター(Airターミナル)が郵送されてきますがいつ届くのかご不安のことでしょう…。

端末のお届け日数
ソフトバンクエアーの端末は契約成立後、本人確認書類等を提出してから「最短2日程度」で配送されます。
地域によってお届け日数が異なりますので申し込みから約7日前後と考えておきましょう。

ソフトバンクエアーの申し込みに不備がなくスムーズにSoftBankの審査が完了し、本人確認書類や支払いほ方法の登録などの提出が完了してから最短で2日程度で配送されてきます。

しかし、電話による「申込内容確認」や支払い方法などの「事前情報登録」が出来なかった場合、そして「申し込みの不備」があった場合には、端末が届くまでお日にちがかかりますので申込日から約7日~10日前後に届けられると思っておきましょう。

この記事では、ソフトバンクエアーを申し込んだ後に専用端末がいつ届くのか、1日でも早く端末を届けてもらうための流れ、配送状況の確認方法、どこの配送業者が届けるのか、などをまとめて解説します。
この記事の監修・執筆:長井 智
インターネット販売代理店で10年以上、各社光回線やプロバイダなどを販売。現在は豊富な経験を活かし回線情報を配信し、自らネット回線の販売代理店としても活動中。総務省届出番号:J2034807
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ソフトバンクエアーは申込後にいつ届くのか

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)はAirターミナルと呼ばれる専用の端末ルーターが「電波」を受信することでインターネットに接続できる工事不要のサービスです。

ソフトバンクショップや家電量販店などの「店舗以外」でソフトバンクエアーを契約した場合には端末(Airターミナル)はSoftBankから契約住所へ郵送されてきます。

そこでまずは、ソフトバンクエアー申し込み後にインターネット接続に必要な端末(Airターミナル)はいつ届くのか、どの配送業者が利用されるのか、どこから発送されるのかを解説します。

端末はいつ届くのか(配送日数)

配送日数
契約成立後に「本人確認書類の提出」と「お支払い方法の登録」を完了後の最短で2日前後で契約住所に届けられる!
ソフトバンクエアーの端末は申し込み日から最短2日前後でお届けされます。

ソフトバンクエアー契約時に登録した契約住所に端末が郵送されます。
契約住所以外への郵送は出来ません。

ただし、「最短2日前後」はあくまでもスムーズに申し込みや審査が完了した場合です。

土日祝を挟む場合には更に1~2日程度のお日にちがかかります。
また、北海道や沖縄(特に離島)の場合には更に1日程度のお日にちがかかります。

交通状況や地域によってお届け日数が異なるため、配送日数は約7日程度と考えておきましょう。

ワンポイントアドバイス
もしソフトバンクエアーを申し込んだにも関わらず、申し込み日から1週間以上経過しても端末が届かない場合には「事前情報登録を行っていない」「申し込みの不備」などが考えられます。

端末が届かない原因はこちら

配送業者と配送センターの場所

ソフトバンクエアーの配送業者はどこか、そして端末を発送する配送センターはどこになるのかを解説します。

配送会社佐川急便
発送SoftBankの配送センター
(千葉県)

ソフトバンクエアーの専用端末は(Airターミナル)は契約が成立すると主に佐川急便を利用してSoftBankの千葉県にある配送センターから契約住所へ配達されます。

配送会社は主に佐川急便ですが他社が利用される場合もあります。

SoftBank配送センターがある千葉県から各都道府県への配送日数の目安は以下です。

佐川急便では千葉県からの発送の場合、南は兵庫県・北は岩手県までは発送日から最短翌日にはお届けされます。北海道や中国・四国地方・九州地方へは最短翌々日、沖縄は3日以上のお日にちがかかります。

北海道は地域によっては更にお届けまでに日数がかかります。

配送状況の確認方法はこちら

ソフトバンクエアー申込後に端末が届かない場合

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を申し込んだにも関わらず、申し込み日から1週間以上経過しても専用端末である「Airターミナル」が届かない場合には様々な原因が考えられます。

「1週間経っても届かない」「いつ届くの?」という方は以下をご確認ください。

端末が届かない場合の確認事項
  1. 申し込み後に代理店から確認電話があったか
  2. メールで送られてきた事前情報登録は行ったか
  3. 「ご利用開始のご案内」がSMSで届いているか

以下で詳しく解説します。

確認①:申し込み後に代理店から確認電話があったか

ソフトバンクエアー新規契約でキャッシュバックが受け取れる正規代理店の申込受付サイトで申し込みをする方が多いです。

上記はソフトバンクエアーを新規契約すると30,000円キャッシュバックが受け取れる正規代理店エヌズカンパニーが運営している申込受付サイトの画像です。特典期間:2022年1月31日終了予定

ソフトバンクエアーを正規代理店の申込受付サイトで申し込んだ場合、申し込んだ後に正規代理店の担当者から申込内容に間違いがないかの「電話確認」が必ず実施されます!

代理店の申込受付サイトで申し込んだ場合は、電話確認後にSoftBankの審査が開始されます。

その為、代理店から電話確認がない方はソフトバンクエアーの端末を何日待っても郵送されてきません!

もし、ソフトバンクエアーを申し込んだ正規代理店の担当者より電話確認が行われていない場合には「正しく申し込みが送信されていない」「入力した電話番号が違っていた」などの原因が考えられます。

ワンポイントアドバイス
正規代理店の申込受付サイトで申し込みして数日経っても代理店からの電話確認がない場合には、申し込んだ正規代理店へお問い合わせください。申し込んだ正規代理店が解らない場合にはSoftBankインターネットサポート(0800-1111-820、受付時間:10時~19時)へ電話してみましょう。

確認②:メールで送られてきた事前情報登録は行ったか

ソフトバンクエアーの端末は「事前情報登録」の完了後に配送手続きに入ります。

ソフトバンクエアーを正規代理店の申込受付サイトなどのWebで申し込んで担当者から電話確認があった場合は、契約審査後にSoftBankからSMS(ショートメール)が送信されます。

ソフトバンクエアーの最終的な契約審査はSoftBankが実施します。
審査は最短で申込日当日、遅くても申込日の翌日には完了します。
事前情報登録について
ソフトバンクエアーの契約審査終了後、携帯電話のSMSに「事前情報登録」が行えるURLが送信されます。

契約時に登録した携帯電話のSMSにSoftBankから送信されてきます。
SMSは申込日の当日~2日後に送信されます。

SoftBankから送信されたSMSに記載のURLへアクセスすると以下の「事前情報登録」が可能です!

  • SoftBank Air重要事項の同意
  • 本人確認書類の送付
  • お支払い方法の登録

ソフトバンクエアー契約成立後、早くて申込日当日にSoftBankから【重要事項の同意】や【本人確認書類の送付】【お支払い方法の登録】の「事前情報登録」が可能なURLが記載されたSMSが届きます。

この「事前情報登録」が完了したらソフトバンクエアーの端末の配送手続きに入ります!

SoftBankからSMSで送信された「事前情報登録」を行っていない場合にはソフトバンクエアーの専用端末(Airターミナル)は何日待っても送られて来ません!

ソフトバンクエアー申し込み後、SoftBankから送信されたSMSの「事前情報登録」を完了しているかをご確認ください!

「事前情報登録」を行っていない方は速やかに手続きを行ってください。
ソフトバンクエアーの端末は「事前情報登録」手続き完了後の発送となります。

ワンポイントアドバイス
「事前情報登録」の有効期限は6日間(144時間)です!
(例)5月1日10:00にSMS配信→5月6日9:59まで

もし「事前情報登録」の有効期限が切れて登録できない場合には、申し込んだ代理店へ連絡するか、SoftBankインターネットサポート(0800-1111-820、受付時間:10時~19時)へ電話してください。

確認③:「ご利用開始のご案内」がSMSで届いているか

ソフトバンクエアーの審査完了後には「ご利用開始のご案内」がSMSで送信されてきます。

「ご利用開始のご案内」のSMSは審査完了後の2営業日程度で送信されます。

ソフトバンクエアー契約時に登録した携帯電話のSMSに「ご利用開始のご案内」が届ているかを確認してください!

SoftBankよりSMSにて「ご利用開始のご案内」が届いている方は既に契約審査が通っていますので、後は専用端末(Airターミナル)が届くのを待つだけの状態となっています。

しかし、SMSにて送信されてきた「ご利用開始のご案内」の送信日から1週間以上経ってもソフトバンクエアーの端末が郵送されて来ない方は配送状況を確認してみましょう!

配送状況の確認方法はこちら

ワンポイントアドバイス
ソフトバンクエアー契約時に登録した電話番号が携帯電話ではない場合は1週間程度してから郵送で「ご利用開始のご案内」が届きます。また、SMSで「ご利用開始のご案内」を受け取った方も1週間程度で書面で郵送されてきます。

ソフトバンクエアーの端末の配送状況を確認する方法

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の専用端末であるAirターミナルの配送状況を確認する方法を解説します。

ソフトバンクエアーを店舗以外で契約した場合には審査完了後から最短2日前後でSoftBankからAirターミナルが郵送されてきますが、1週間以上経過しても届かない場合には配送状況を確認してみましょう!

配送状況の確認は契約成立後にSoftBankから送信されたSMSに記載のURLから24時間いつでも確認可能です!

ソフトバンクエアーの端末の配送状況を確認する流れは以下です。

配送状況を確認する流れ
  1. SMSの「ご利用開始のご案内」を確認する
  2. 「お客様専用ページ」へログインする
  3. 「Airターミナル受け渡し情報」で配送状況を見る

以下で流れを詳しく解説します。

契約時に携帯電話以外の電話番号を登録した方は以下の方法で配送状況を確認出来ません。

Step①:SMSの「ご利用開始のご案内」を確認する

ソフトバンクエアーの審査完了後には契約時に登録した携帯電話のSMS「ご利用開始のご案内」が送信されますので、届いているかを確認してみましょう!

ソフトバンクエアー契約時に登録した携帯電話(スマホ)のSMSアプリを開いてSoftBankから【ご利用開始のご案内】と記載のメールが届いていたら、記載のURLへアクセスします!

SMSは審査完了後の1~2日程度で送信されます。

Step②:「お客様専用ページ」へログインする

SMSに記載されたURLをタップ(クリック)すると下記のような「お客様専用ページ」へアクセスできます。

ソフトバンクエアーのお客様専用ページは電話番号や郵便番号、生年月日を入力するとログイン可能です。

電話番号契約時に登録した連絡先電話番号。
郵便番号SoftBank Airの設置場所として
登録した住所の郵便番号。
生年月日SoftBank Air契約者の生年月日。

すべて間違いなく入力したら【ログイン】ボタンをタップ(クリック)してください。

ログイン出来なかった場合は入力に間違いがある可能性があります。

Step③:「Airターミナル受け渡し情報」で配送状況を見る

お客様専用ページにログイン出来たら上部にある【設定と接続】をタップ(クリック)します。

【設定と接続】ページへ進むと「Airターミナル受け渡し情報」が記載されています!

「Airターミナル受け渡し情報」では、ソフトバンクエアーの端末がいつ届くのかが解る「到着予定日」や利用される「配送会社」、配送状況を確認できる「配送伝票番号」などが確認可能です。

記載されている「配送伝票番号」を利用して配送会社のホームページから配送状況を確認してみましょう!

佐川急便の配送状況確認はこちら

ワンポイントアドバイス
ソフトバンクエアーのお客様専用ページへログインして「Airターミナル受け渡し情報」の到着予定日や配送伝票番号に記載がない場合は、まだ配送センターから発送されていませんので2日程度待ってから再度確認してみましょう!

ソフトバンクエアー端末を1日でも早く届けてもらう流れ

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)をWebから申し込むと端末は「いつ届くの?」「1日でも早く欲しい!」と多くの方が思っていることではないでしょうか。

そこでここからは、ソフトバンクエアーの端末をスムーズに1日でも早く届けてもらう申し込みのポイントを解説します。

早く届けてもらうポイント
  1. 申し込みは17時までに済ませておく
  2. 代理店からの電話確認を即日終了させる
  3. 本人確認書類はアップロードを選択する

以下で詳しく解説します。

Point①:申し込みは17時までに済ませておく

ソフトバンクエアーの専用端末(Airターミナル)を1日でも早く届けてもらうポイントとしては、申し込みを17時までに済ませておくことです!

可能であれば申込日の13時頃までに申し込みをする!

ソフトバンクエアーの申し込み後には必ずSoftBankの審査が行われます。
審査に要する時間は30分~1時間程度です。

ソフトバンクエアーの審査時間は1時間程度終了しますが、審査部署の営業時間は21時までです!

その為、20時頃に申し込んでも審査自体は翌日になる可能性があります…。

ソフトバンクエアーの端末を1日でも早く届けてもらうには、申込日の当日に審査をしてもらうことが最大のポイントとなりますので、余裕をもって17時までに申し込みを済ませておきましょう!

ワンポイントアドバイス
SoftBankの審査は21時までなので18時までに申し込んでも時間に余裕があるように感じますが申込件数が多ければ翌日の審査となってしまいますので、出来れば13時までに申し込むと良いでしょう。

Point②:代理店からの電話確認を即日終了させる

SoftBank正規代理店であるエヌズカンパニーが自社で運営しているソフトバンクエアーの契約申し込みが可能な受付サイトで契約すると、代理店エヌズカンパニー限定特典として30,000円がキャッシュバックされます!(有料オプション加入条件なし!)

申込受付サイトはこちら

ソフトバンクエアーを正規代理店で申し込んだ場合には、SoftBankの審査に入る前に必ず代理店の担当者から電話で契約内容の確認が実施されます。

SoftBank正規代理店エヌズカンパニー等の代理店が運営する申込受付サイトで20時以降に申し込んだ場合には翌日の電話確認となり、審査も翌日となります。

その為、代理店からの確認電話が確実に取れる時間帯に電話をしてもらうことがポイントです!

エヌズカンパニーの申込フォームでは電話確認をしてほしい時間帯を選択できますので、確実に電話が取れる時間帯を選択しておきましょう!

どの時間帯でも電話が取れる場合には「いつでも」を選択すると、最短で申し込み後30分以内に電話があります。

申し込み時間が20時以降の場合は翌日の電話確認となります。

また、ご質問等の欄に電話が確実に取れる詳細な時間を指定するのも良いでしょう!

ワンポイントアドバイス
代理店からの電話確認を素早く完了させることで、その分SoftBankの審査も早く終わります。

代理店からの電話確認に「出れなかった場合」や「気づかなかった場合」にはすぐに折り返しの電話をすることで、その分SoftBankの審査も早く終わってソフトバンクエアーの端末を発送する手続きに入れることになります!

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Point③:本人確認書類はアップロードを選択する

ソフトバンクエアーを代理店で申し込み、代理店の担当者からの電話確認が終わったらSoftBankからSMSで「事前情報登録」を行えるURLが記載されたSMS(ショートメール)が届きます。

「事前情報登録」では本人確認書類の提出も必要ですが、本人確認書類の提出方法は「アップロード」か「郵送」を選択できますが、1日でも早く端末を届けて欲しい方は「アップロード」を選択してください!

本人確認書類とは、契約者本人を証明する「運転免許証」や「マイナンバーカー)」などのこと。

SoftBank審査完了後にソフトバンクエアー契約時に登録した携帯電話番号のSMSに送信されてきたURLへアクセスして、本人確認書類の送付方法を「画像アップロード」にすると本人確認書類を撮った写真をアップロードだけで提出が即日完了できます!

ソフトバンクエアーの端末は本人確認書類を提出後に発送されますので、提出方法を「画像アップロード」にすることで、早ければ即日にSoftBank側で確認されますので端末の発送がその分早くなります。

本人確認書類の提出方法を「郵送」にすると、投函する時間やSoftBankまで届ける時、とSoftBank側で確認する時間などが必要なため、その分ソフトバンクエアーの端末を発送する時期が遅れてしまいます。
ワンポイントアドバイス
ソフトバンクエアー契約時にはSMSが受信可能な携帯電話(スマホ)の電話番号を登録することも重要です。

SMSを受け取れない電話番号(固定電話など)を登録すると、本人確認書類の提出や支払い方法の登録などはすべて「郵送」になってしまい、端末の発送時期も遅れてしまいます。

ソフトバンクエアーの端末を1日でも早く届けて欲しい場合には、契約時に登録する電話番号は固定電話でなくSMS受信可能な携帯電話(スマホ)の電話番号を登録すると端末が早く届きます!

まとめ

この記事では、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)をオンラインショップや正規代理店受付サイトで申し込んだ方に向けて、専用端末であるAirターミナルはいつ届くのかを中心に解説しました。

ソフトバンクエアーを店舗で申し込んだ場合は端末の在庫があればその日に端末を持ち帰ることが可能ですが、オンラインショップや正規代理店受付サイトで申し込んだ場合には端末は契約住所へ郵送で届けられます。

ソフトバンクエアーを正規代理店受付サイトで申し込んだ後には代理店担当者からの電話確認後にSoftBankの審査へ回されます。審査完了後にはSoftBankから契約時に登録した携帯電話のSMSへ「事前情報登録」を行うためのURLが送信されます。

SMSで送信された「事前情報登録」(本人確認書類の送付や支払い方法の登録など)を契約者自身で行い、SoftBankの確認後にソフトバンクエアーの専用端末が配送センターから発送され、発送後は最短2日前後で契約住所へ届けられます。

\未契約の方はこちらがお得/
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端末はいつ届くのですか?
ソフトバンクエアーをオンラインで申し込んだ場合、端末の発送は「本人確認書類」等の提出が済んでからの発送となります。千葉県にある配送センターから発送完了後、最短2日前後でのお届けです。
配送状況を確認できますか?
ソフトバンクエアーの端末の配送状況は契約成立後にSoftBankからSMS(ショートメール)で送信される「ご利用開始のご案内」に記載のURLからお客様専用ページにログインすることで確認できます。
端末が届きませんが何故ですか?
ソフトバンクエアーをオンラインで申し込んだ場合、SoftBankからSMSで送信される「事前情報登録」(本人確認書類の送付や支払い方法の登録など)を完了させてから端末が発送されます。事前情報登録を実施していない場合は端末が届きません。

ABOUT US

長井
トクハヤネットの監修者・執筆者。インターネット販売代理店で10年以上勤務経験あり。各社光回線やプロバイダ、Pocekt WiFiなどの回線の元販売員として活動。