騙されないで!SoftBank Air8日間お試し可能との情報は嘘!

ソフトバンクエアー お試し制度はない!?




SoftBank Air(ソフトバンクエアー)のお試しはないのか調べている人も多くいる事でしょう。

SoftBank Airは光回線やADSL回線などとは異なり、携帯電話やスマホと同様に「電波」を利用してインターネットに接続するSoftBank提供のサービスです。工事不要でコンセントに刺して端末機器の電源を入れるだけで自宅がWiFi環境になるため、複雑でなく簡単なので人気のあるサービスです。

監修者長井
アクセスありがとうございます。
トクハヤネット」監修者の長井です。

この記事では、SoftBank Airにはお試しの利用は可能なのか、無料でキャンセルしてくれるのかなどを調査してみたいと思います。

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SoftBank Airをお試ししたい

上記でも書きましたが、SoftBank Air(ソフトバンクエアー)は光回線やADSLのような回線を使ったインターネット接続サービスではなく、携帯電話やスマホ同様に「電波」を使ってインターネットに接続するサービスです。

インターネットの速度は、電波の状況やSoftBank Airを利用する住所、お部屋の形状などにより変化します。例えば、スマホを利用中に以下のような経験はありませんか?

「この居酒屋、圏外じゃん!」
「ビルの地下に行くと繋がらない!」

地下や部屋の奥などでスマホを利用してインターネットに接続しようと思っても、遅かったり繋がりにくかったり、最悪圏外でまったく繋がらない経験をした事があるはずです。

SoftBank Airもスマホ同様に「電波」を利用してネット接続する為、ネット接続する場所や建物によって繋がりにくい場合や圏外で繋がらないなどの問題がある可能性があります。そのため、「SoftBank Airをお試ししてみたい!」という人の気持ちも解ります。

では、SoftBank Airは本当にお試し可能なのでしょうか?

SoftBank Airには8日間の無料お試しがあるのか

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)を一度使用してみて、自分の自宅で「インターネットが快適に利用できるか」、「速度は遅くないか」などをお試ししてみたいと考えている人も少なからずいるようです。

そこで、SoftBank Airにはお試しすることが可能なのかを調査してみました。

SoftBank Airのお試し可能情報は嘘!

SoftBank Airのお試しができるかをインターネットで検索して調べていると、以下のようなブログ記事や口コミを見かけました。

上記のツイートを見ると、あたかもSoftBank Airにはお試し期間があるように思えます。「8日間ならお試しできます」と勧誘されて契約した人のようです。

しかし、SoftBank Airにはお試し契約はありません。
では、なぜお試し契約が出来るなどの口コミをツイッターなどで見かけるのでしょうか?

厳密には8日間のSoftBank Airお試し契約ではない

「8日間はSoftBank Airのお試しが出来ますよ」と勧誘して契約をさせている一部の営業マンがいるようです。しかし、このような説明は正確ではありませんし嘘です。

ソフトバンクの公式ホームページには以下のような説明があります。

電波状況が不十分な場合、または十分な説明がなされていなかった場合や契約書面が交付されていない場合に、サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間、ご契約のキャンセルが可能です。
出典:契約のキャンセル(8日間キャンセル)

8日間お試しが出来る訳ではなく、SoftBank Airを利用する自宅が著しく電場状況が悪くインターネットに接続できない、繋がらない、速度が不安定などの場合のみに対応してくれるソフトバンクの特別処置です。

監修者長井
せっかく契約したのにSoftBank Airが利用できない人のための8日間無料キャンセルであり、「取り合えず、SoftBank Airを8日間使ってみよう!」というようなお試しする制度ではない事をよく理解しておかなくてなりません。

SoftBank Airの申し込み無料キャンセル

上記でご紹介したSoftBank Air(ソフトバンクエアー)の契約の無料キャンセルの条件は以下のような場合に限ります。

  • SoftBank Airが圏外で繋がらない
  • SoftBank Airの電波が弱い
  • SoftBank Airの速度が遅い

SoftBank Airを契約したご自宅で利用してみて、電波が圏外でインターネットに全然繋がらない場合や電波が弱く速度が遅い場合、まったく使い物にならない場合など、電波状況が不安定・不十分の場合にのみ8日間以内であればSoftBank Airの契約を無料でキャンセルすることができます。

8日間無料キャンセル

上記のような状況でソフトバンクエアーが利用できない場合には、8日間以内であれば無料で契約をキャンセルできるSoftBankが設ける「特別処置」です。

Airターミナルが届いてから8日間以内

例えば、SoftBank Airをキャンペーンサイトなどインターネット上で契約した場合、後日Airターミナルと呼ばれる機器が郵送されてきます。この機器が届いてから8日間以内であれば無料キャンセルが可能です。

店舗で受け取ってから8日間以内

また、SoftBank Airはソフトバンクショップや家電量販店などの店舗でも契約が可能ですが、店舗でAirターミナルを受け取ってから8日間以内であれば無料キャンセルが可能です。

監修者長井
SoftBank Airの契約を無料でキャンセル可能な特別処置は、Airターミナルを受け取ってから8日間以内が対象となります。

ソフトバンクへ電話して相談する

もし、上記のように電波が不安定・不十分でSoftBank Airの利用に不満があり、満足にサービスを受けられないと判断した場合は、8日以内にソフトバンクへ電話をしましょう。出来る限りソフトバンクのオペレーターが利用できるように親身にアドバイスしてくれます。

SoftBank Airサポートセンター
0800-1111-820(通話料無料)
10:00 ~ 19:00(年中無休)
出典:[SoftBank Air]解約方法を教えてください。

例えば、SoftBank Airが繋がらない場合は端末機器(Airターミナル)の故障も考えれますし、端末を置く場所を変えるだけで繋がりやすくなる場合もあるので、様々アドバイスしてれます。

繋がらない場合はまずは、対応策を電話で相談することをおすすめします。

まとめ

今回は工事不要で簡単にインターネットの利用が開始できるSoftBank Air(ソフトバンクエアー)にはお試しがあるのか調査してみましたがいかがだったでしょうか?

SoftBank Airには8日間の無料お試し期間があるのではなく、万が一ご自宅でインターネットの接続に問題がある場合には端末を受け取ってから8日間以内であればソフトバンクが状況を確認して無料で契約をキャンセルできるというものです。

「SoftBank Airには無料お試しがあります!」などの勧誘は、不正確ですので注意してください。8日以内にキャンセルを申し出ても明らかにSoftBank Airでインターネットが繋がる状況が確認されれば無料キャンセルに応じない可能性もあるということを十分認識してほしいと思います。もし、SoftBank Airの速度やインターネットの繋がりに不安がある方は、安心して申し込めますね。

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ABOUT US

トクハヤネットの監修者・執筆者です。フレッツ光をはじめ各社プロバイダやソフトバンク、イーモバイル(現ワイモバイル)のインターネット回線の元販売員として活動していた経験多数。