ソフトバンクエアー（SoftBank Air）はマンション、特に高層階に住んでいる人は契約が可能かを気にする必要があります。その理由はソフトバンクエアーは通常よくある光回線ではなく、携帯やスマホで利用される電波を使ってインターネットに接続するサービスだからです。
目次
高層階マンションのソフトバンクエアーの契約について
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）は工事不要で簡単に始められるインターネット接続サービスなので人気があります。しかし、契約前に知っておいた方がよいのはマンションに住んでいる人のソフトバンクエアーの契約です。
まず、ソフトバンクエアーを契約前にマンションに住んでいる人が知っておいた方がよい情報をご紹介します。
高層階マンションの上階では電波が届かない可能性
ソフトバンクエアーは携帯電話やスマートフォン同様に4G LTEと呼ばれる「電波」を利用したインターネット接続サービスです。
その為、高層階のマンションに住んでいる人は電波が届きにくく、インターネットに接続出来ない可能性があります。
高層マンションの上階（高層階）に住んでいる人は経験があるかもしれませんが、自宅で携帯電話やスマホが繋がりにくい、もしくは繋がらない場合があります。それは、使用する電波が高層階まで届かない為です。
それと同じように、電波を使用してネット接続するソフトバンクエアーは高層階だと電波が繋がらない場合がありインターネットに接続出来ない可能性があるのです。
タワーマンションは頑丈なので電波が届かない可能性
また、タワーマンションの場合は通常のマンションに比べて壁や窓が頑丈に作られています。
タワーマンションの壁は一般的なマンションに比べて分厚く頑丈です。また、窓も分厚く二重になっている場合もあります。その為、電波が届いていたとしても部屋まで電波が入らない可能性があり、タワーマンションではソフトバンクエアーが利用出来ない可能性もあります。
高層ビルや高層マンション密集地も利用出来ない？
高層階に住んでいないマンションや一戸建ての人でも、高層ビルや高層マンションが密集した場所ではソフトバンクエアーが利用出来ない可能性もあります。
例え高層階に住んでいなくても周辺が高層ビルや高層マンションに囲まれた場所の場合、インターネットに接続する為の電波が届きにくい可能性もあります。その為、高層マンションなど高い建物が密集した場所ではソフトバンクエアーが繋がらない・繋がりにくい可能性があります。
ソフトバンクエアーは高層階マンションは何階まで契約可能？
上記でご紹介したように高層階のマンションやタワーマンション、高層ビルなど高い建物が密集した場所ではソフトバンクエアー（SoftBank Air）で利用する電波が届きにくい可能性がありインターネットに接続出来ないかもしれません。
「じゃ、私はソフトバンクエアーの契約は出来ないの？」という声が聞こえてきそうですが、ソフトバンクエアーの申し込みは可能です。
そこでここからは、ソフトバンクエアーは何階まで契約可能なのか、もし高層階で契約して利用できなかった場合は無料でキャンセル出来るのかなどをご紹介します。
11階以上の高層階は契約不可？
SoftBankの公式サイトにはソフトバンクエアーを高層階の人が契約する前の注意点が「SoftBank Airの提供をお断りする場合」というタイトルで以下のように記載されています。
- 11F 以上の高層階
- 周辺高層ビル地域内
- 建物密集地域内の低層階
上記のように11階以上のマンションなど高層階でソフトバンクエアーを利用する契約の場合には提供自体を断られる場合があるようです。その理由は上記でもご紹介したように、11階以上だとソフトバンクエアーで利用する電波が届きにくい可能性があるからです。
では、上記の条件に当てはまる人はソフトバンクエアーの申込が出来ないのかというと違います。上記の条件に当てはまってもソフトバンクエアーの申し込みは可能です。
申込後にSoftBankがソフトバンクエアーの利用が可能かを判断し、「契約するか」「契約を断るか」を判断してくれます。
高層階で利用出来ない場合は無料キャンセル可能？
ソフトバンクエアーを申し込んで契約出来た場合、高層階に住んでいてもソフトバンクエアーの「利用可能」とSoftBankが判断したからです。
しかし、契約後に実際にソフトバンクエアーを利用してみると高層階のマンションでは「インターネットにまったく繋がらない」「繋がっても速度が遅い・不安定」など満足に利用出来ない場合もあると思います。
そんな時は契約後8日以内であれば無料キャンセル可能です。
高層階に住んでいるから…
周辺が高層ビルや高層マンションだから…
とソフトバンクエアーの申し込みを辞める前に、一度申し込んでみてからSoftBankに契約可能かを判断してもらいましょう。そして、満足いくものではなかった場合は8日以内にキャンセルしてしまいましょう。
まとめ
この記事ではソフトバンクエアー（SoftBank Air）は高層階やタワーマンションに住んでいる人でも契約可能なのかを中心にご紹介してきましたがいかがだったでしょうか？
ソフトバンクエアーは携帯電話やスマホ同様に電波を利用してインターネットに接続するサービスなので、電波が届きにくい高層階のマンションや高層ビルなど高い建物に囲まれた場所では契約を断られる可能性があります。しかし、電波が届くのかを判断するのはSoftBankです。その為、ソフトバンクエアーの契約を悩んでいる高層階に住む人は一旦申し込んでみましょう。契約後8日以内に利用が出来ないと判断したら無料でキャンセルしてもらいましょう。
「トクハヤネット」監修者の長井です。
この記事では、ソフトバンクエアーは高層階のマンションでも契約可能なのか、何階までなら利用可能なのか、などを調査して解りやすくご紹介したいと思います。