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[豆知識]ソフトバンク光の契約者名義変更は不可!但し、結婚や離婚での名字変更や支払者名義変更は可能!

ソフトバンク光の名義変更についてお調べですね。

ソフトバンク光を現在契約している方の名義から家族や他人へ名義変更(契約者名の変更)が可能なのかお調べの事と思います。

先に結論からお伝えしますと…

名義変更に関する結論
ソフトバンク光の契約者の名義変更は一切出来ません!
但し、ソフトバンク光の料金支払いに対する支払者名義の変更は可能です!

ソフトバンク光の契約者の名義変更は不可ですので、契約者から別人の名義へ変更することが出来ません。

ただし、ソフトバンク光の契約者本人が結婚や離婚などにより「名字(姓名)が変更になった場合」、改姓・改名した場合」は契約者名を変更することが可能です!

結婚・離婚などで契約者名が変更になった場合

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合、故人から家族などへ名義変更(承継手続き)は一切認められていません。

契約者が死亡した場合

ソフトバンク光の契約者名義は変更不可ですが、料金を支払う支払者の名義変更は可能です!

例えば、大学生の息子さんが契約するソフトバンク光の料金支払いを親御さん名義のクレジットカードや銀行口座へ変更することが可能となっています。

この記事ではソフトバンク光の契約者名義から他人への「契約者名義変更」「支払者名義変更」は可能なのか、離婚や結婚などで名字が変更になった場合や契約者が死亡した場合の名義変更の可否、どうしても名義変更を余儀なくされた場合の手続き方法や費用、支払者名義変更の手続き方法について解説します。
この記事の監修・執筆:長井 智
インターネット販売代理店で10年以上、各社光回線やプロバイダなどを販売。現在は豊富な経験を活かし回線情報を配信し、自らネット回線の販売代理店としても活動中。総務省届出番号:J2034807
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ソフトバンク光は契約者の名義変更は不可!支払者の名義変更は可能!

ソフトバンク光の契約者本人の名義から「家族や他人へ契約自体を譲渡して名義変更(契約者変更)は可能なのか」という疑問を持たれている方が多くいらっしゃいます。

また、ソフトバンク光の料金支払いを「契約者以外の方が支払う事は可能なのか」という疑問も多いです。

契約者名義変更不可
但し、結婚・離婚などの場合は
契約者本人の名義は変更可能!
支払者名義変更可能

以下で詳しく解説します。

契約者名義変更(契約者変更)は不可!

「ソフトバンク光は名義変更が可能なのか?」という疑問を持っている方が多くいらっしゃいます。

名義変更は不可
ソフトバンク光の現在の契約者名義から他人へ名義変更は一切不可です!
ソフトバンク光の契約を譲渡することが出来ない!

例えば、ソフトバンク光を契約名義である「Aさん」から別人の「Bさん」へ名義変更で契約者を変更すること(契約を譲渡すること)はいかなる理由であっても不可能です。

また、ソフトバンク光の契約者と血縁関係がある家族であっても名義変更すること(契約譲渡すること)は出来ません。

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光の名義変更をどうしても行う必要がある場合は、現在のソフトバンク光の契約を通常通りに一旦解約してから、ソフトバンク光を「新規契約」で契約し直す必要があります。

解約して新規契約する方法

支払者名義の変更は可能!

「子供が契約しているソフトバンク光の支払いを親である私に変更できるのか」という質問を頂く事もあります。

支払者名義の変更は可能
ソフトバンク光の契約者名義はそのままで「支払者名義」だけを変更する事は可能です!

ソフトバンク光を契約する「Aさん」の料金支払いを「Bさん」が支払うように支払者名義の変更は可能です!

例えば、ソフトバンク光を契約する大学生の息子さんの支払いが大変になり、息子さんの代わりに親御さんがソフトバンク光の料金を支払うことは可能です。

契約者名義はそのままでソフトバンク光の支払者名義だけを他人名義へ変更することは可能!

ワンポイントアドバイス
現在のソフトバンク光の料金を支払う「支払者名義」から他人へ支払者名義を変更する場合は、郵送での変更手続きのみとなっています。(My SoftBankやソフトバンクショップでの支払者名義の変更は不可。)

支払者名義変更の手続き方法はこちら


ソフトバンク光の名義変更は解約して新規契約する方法のみ

ソフトバンク光はいかなる理由があっても契約者の名義変更は出来ません。

しかし、様々な理由によりソフトバンク光の契約者名義を変更しなければならない場合には、どのような手続きで契約者の名義を変更すれば良いのかを解説します。

名義変更は解約して再契約(新規契約)する方法のみ

ソフトバンク光を現在契約中の名義をどうしても変更しなければならない場合には、現在のソフトバンク光の契約を通常通りに一旦「解約」してから名義変更したい方が「新規契約」するしか方法がありません…。

例えば、ソフトバンク光を契約する「Aさん」から「Bさん」へ名義変更したい場合には…、

ソフトバンク光は契約者の名義変更が一切認められていませんので、ソフトバンク光を契約中のAさんは通常通りに「解約」して、Bさんは通常通りに「新規契約」するしか名義を変更する方法はありません。

ソフトバンク光の解約は「電話のみ(0800-111-6710)」で受け付けています。
ショップなどでは解約手続きが出来ません。

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光を「新規契約」する場合には正規代理店エヌズカンパニーが運営する申込受付サイト経由で新規契約すると、エヌズカンパニー限定特典として37,000円キャッシュバックが受け取れます!

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解約・新規で名義変更する際の費用

ソフトバンク光は名義変更が出来ません。

その為、ソフトバンク光の現在契約する契約者名義を「解約」してから、名義変更したい方が改めて「新規契約(再契約)」するしか方法がありません。

以下では、ソフトバンク光の「解約」と「新規契約」に伴う主な費用を解説します。

解約時の主な費用について

解約時の主な費用
契約解除料10,450円
2年自動更新プラン
工事費
分割残債
工事費の分割残債は
解約時に一括で支払う

ソフトバンク光を契約する方の多くは「2年自動更新プラン」で契約しています。

「2年自動更新プラン」を解約する場合には契約解除料として10,450円の支払いが発生します。

但し、「2年自動更新プラン」の契約が終了する【24ヶ月目】と、契約が自動で更新された【1ヶ月目】【2ヶ月目】の合計3ヶ月間で解約した場合は契約解除料の支払いは不要です。

また、ソフトバンク光を契約後に開通工事を実施しており、工事費の支払いを「分割」で支払っている場合で、解約時に工事費の分割残債がある場合は分割の残りを「一括」で支払う必要があります。

新規契約時の主な費用について

新規契約時の主な費用
契約事務手数料3,300円
開通工事費最大26,400円

ソフトバンク光を契約する際は初期費用として「契約事務手数料(3,300円)」の支払いが必要です。

また、ソフトバンク光を「解約」して再度「新規契約」する場合は、解約前に利用していた回線は再利用できないため、「新規契約」後には改めて開通工事が実施され最大26,400円の工事費となります。

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光を新規契約した場合、工事費が「無料」又は「実質無料」となるキャンペーン適用できる可能性がありますので、キャンペーン内容をよく理解しておきましょう。

ソフトバンク光の支払者名義を変更する方法

ソフトバンク光の契約者名義はそのままで料金を支払う「支払者」を変更する方法を解説します。

ソフトバンク光の契約者名義は変更不可ですが、支払者名義は変更可能です。

ソフトバンク光の支払者変更の流れは以下です。

支払者変更の流れ
  1. ソフトバンク光のMy SoftBankへログインする
  2. セキュリティ番号を入力する(本人確認)
  3. 支払い変更の手続きを行う

以下で、支払者名義変更の流れを解説します。

支払者変更①:ソフトバンク光のMy SoftBankへログインする

ソフトバンク光の契約者名義の変更はできませんが、料金支払いを行う「支払者名義」の変更は可能です。

ソフトバンク光の支払者の名義変更はMy SoftBankへログインしてください。

SoftBank携帯電話用のMy SoftBankでは支払者名義は出来ません。
必ず、ソフトバンク光専用のMy SoftBankへログインしてください。

My SoftBankのログイン画面はこちら

My SoftBankのログイン画面にアクセスすると以下のような画面となります。

My SoftBankへのログインには「S-ID」と「パスワード」を入力して【ログインする】ボタンを押します。

My SoftBankのログインに必要な「S-ID」「パスワード」は、ソフトバンク光を契約後にSoftBankから郵送されてきた書面に記載されていますのでご確認ください。

「S-IDやパスワードが解らない方」や「ログインできない方」は登録電話番号や郵便番号などでもログインが可能です。

S-IDを使わないログイン画面

上記のリンク先へアクセスすると以下のようが画面となります。

  • 携帯電話番号(日中ご連絡先)
    ⇒ソフトバンク光の契約時に登録した電話番号
  • ご住所(設置先)の郵便番号
    ⇒ソフトバンク光を利用している住所の郵便番号
  • 生年月日(ご契約者様)
    ⇒ソフトバンク光の契約者の生年月日

上記のすべての項目を入力して【ログイン】ボタンを押すとMy SoftBankへログイン出来ます。

支払者変更②:セキュリティ番号を入力する(本人確認)

My SoftBankにログインしたら以下のような画面となります。

My SoftBankにログインした画面(ホーム画面)の中段にある【支払方法】を押してください。

支払方法の確認・変更画面に移動したら【支払い方法を確認・変更する】を押します。

すると、セキュリティ番号の入力画面に移動します。

ソフトバンク光の契約時に登録した携帯電話番号が記載されていますので、記載されている「送付先の電話番号」に間違いがなければ【送信する】を押します。

すると、携帯電話のSMS宛に(ショートメール宛に)SoftBankから3桁のセキュリティ番号が送信されてきますので、間違いがないように3桁のセキュリティ番号を入力して【本人確認をする】を押します。

支払者変更③:支払い変更の手続きを行う

セキュリティ番号による本人確認が終了すると、以下のような画面となります。

まず、ソフトバンク光の支払者を変更する際は「クレジットカード」又は「口座振替」のいずれかを選択します。

続いて、現在ソフトバンク光を契約する方以外(契約者以外)へ支払者の名義を変更する場合は「いいえ」を選択します。

ソフトバンク光の契約者以外が料金を支払いする場合は「郵送」での手続きとなります。

ソフトバンク光の料金を契約者以外の支払者名義へ変更する場合には、手続き後に料金を支払う「支払者名義」「支払者がお住まいの住所」を入力します。

続いて、確認・同意の欄に記載の内容をよくお読みになり「同意する」にチェックを入れて【次へ】ボタンを押し、確認画面へ移動します。

確認画面で入力・選択に間違いがなければ送信して手続きは終了です。

後日、変更する支払者名義の方の住所へSoftBankから支払い手続きの書類が郵送されてきます。

ソフトバンク光は結婚や離婚などに伴う名字変更は可能

ソフトバンク光は契約者名義を変更することが一切できません。

しかし、「結婚や離婚で名字が変更になった場合」や家庭裁判所で「正規な方法で改名・改姓した場合」にはソフトバンク光の契約者と同一人物であれば名義変更(名字変更)が可能です。

名義変更(名字変更)の手続きについて

ソフトバンク光の契約者名義は他人へ変更できませんが、契約者と同一人物が結婚や離婚などの理由で名前が変更になった場合(名字変更した場合)には契約者名義を変更することが可能です。

名義変更手続き
(名字変更等)
ソフトバンクショップ

出典:SoftBank

ソフトバンク光の契約者名義の名字等を変更する場合はソフトバンクショップで手続きを行います。

My SoftBank(会員サイト)や電話などでは変更手続きが出来ません。

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光の契約者名義を結婚や離婚などの理由で変更になった場合はソフトバンクショップの店舗へ来店して手続きする必要があります。来店前は混雑を避けるため事前来店予約をしてから手続きをすることをおすすめします。
ソフトバンクショップの来店予約

名義変更(名字変更)の手続きに必要なもの

ソフトバンク光の契約者と同一人物の名義変更(名字変更)には必要な情報があります。

以下の必要なものをソフトバンクショップへ持参の上、手続きをするようにしましょう!

  • 本人確認書類
    名義変更された運転免許証やパスポートなど
  • 申し込み印
    サインでも可
  • 名義変更された通帳・キャッシュカード+金融機関届出印
    またはクレジットカード

名義変更済み(名字変更済み)の運転免許証などの「本人確認書類」やクレジットカードなどの「支払い関係書類」をソフトバンクショップへ持参してください。

ワンポイントアドバイス
何らかの理由で本人確認書類等が名義変更できていない場合(名字変更出来ていない場合)は、一旦SoftBankへ電話かチャットにてお問い合わせください。
詳しい問い合わせ方法はこちら

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合も名義変更不可

監修者長井
お亡くなりになられたソフトバンク光契約者のご親族や関係者の方々へ、謹んでお悔やみ申し上げます。
死亡理由でも名義変更不可
ソフトバンク光は契約者が死亡した場合、血縁関係のある家族であっても名義変更は出来ません。
ソフトバンク光の契約は家族でも「承継」することが出来ません。

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合でも名義変更を行い、引き続き家族などの親族が契約を継続(承継)することが出来ませんので「解約する」しか方法がありません。

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合は以下の電話番号へ速やかに連絡してください。

死亡連絡先
SoftBankインターネットサポート
電話番号:0800-111-6710
受付時間:10時~19時まで
出典:SoftBank

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光の契約者が死亡した際にはSoftBankインターネットサポートの解約専用ダイヤル「0800-111-6710」へ電話をしますが、基本的に死亡した契約者の親族(二親等以内)の方からの連絡に限られます。

但し、親族が連絡できない場合には代理人や第三者からでも受付可能です。

契約者死亡による手続きに必要なもの

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合でも名義変更で継続利用が出来ません。

その為、死亡された契約者の親族(二親等以内)の方がソフトバンク光サポートセンタへ電話で連絡をして解約手続きをするしか方法がありません。

死亡理由によりソフトバンク光を解約する際に必要な情報は以下です。

死亡手続きに必要な情報
  • 死亡された契約者の氏名
  • 解約手続きを行う親族の氏名、
    及び死亡された契約者との続柄
  • 死亡された契約者の「生年月日」
    又は「ソフトバンク光の契約住所」
  • 死亡された契約者の「連絡先電話番号」
    又は「カスタマーID」

上記のすべての情報を事前に確認した上で、SoftBankインターネットサポート(0800-111-6710)へ電話をして「死亡の報告」と「解約手続き」を行ってください。

死亡理由の解約に伴う費用

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合でも名義変更出来ません。

その為、ソフトバンク光の契約者が死亡された場合は通常通りの「解約手続き」となり、通常通り「解約費用」が発生します…。

主な解約費用は以下です。

解約時の主な費用
契約解除料10,450円
2年自動更新プラン
工事費
分割残債
工事費の分割残債は
解約時に一括で支払う

ソフトバンク光の半数以上の方が契約している「2年自動更新プラン」を解約する場合には、契約解除料として10,450円の支払いが発生します。

 

但し、「2年自動更新プラン」の契約が終了する【24ヶ月目】と、契約が自動で更新された【1ヶ月目】【2ヶ月目】の合計3ヶ月間は「契約解除料不要期間」です。

「契約解除料不要期間」に死亡届(解約手続き)をした場合には契約解除料の支払いは不要です。

また、ソフトバンク光を新規契約後に実施した開通工事の工事費を「分割」で支払っている場合で、死亡届時に(解約時に)工事費の分割残債がある場合には残債額を(分割の残り)を一括で支払う必要があります。

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光の契約者が死亡した場合は通常通りの解約となり解約費用も発生しますが、「相続放棄」の場合は一部免除となります!詳しくは電話で手続きする際にオペレーターにお問い合わせください。

まとめ

この記事ではソフトバンク光の「契約者の名義変更」や「支払者の名義変更」、契約者が死亡した場合の手続き方法、結婚や離婚などで名義(名字)が変更になった場合の手続き方法についてまとめて解説しました。

ソフトバンク光は契約者本人以外の他人へ名義変更することが出来ません

その為、ソフトバンク光の契約者名義を変更するには現在の契約者が一旦解約して、名義変更したい方が新しく「新規契約」しなければなりませんので大変面倒な手続きとなってしまいます。

一方、ソフトバンク光の料金を支払う方は「契約者以外」でも変更可能です。(支払者の名義変更は可能!)

ソフトバンク光の契約者本人が結婚や離婚などを理由に名字等の名義が変更になった場合は、契約者本人であれば契約者名義(名字等の氏名)を変更することが可能です。

また、ソフトバンク光の契約者が死亡した場合は血縁関係のある親族であっても名義変更をして契約を継続(承継)することが一切認められおらず、契約者が死亡した場合は親族が通常通りの解約手続きを進める方法のみとなっています。

\未契約で申込予定の方/
ソフトバンク光の申込はこちら
新規契約で37,000円還元中
ソフトバンク光は名義変更できますか?
いいえ。ソフトバンク光の契約者の名義変更は一切出来ません。ソフトバンク光は名義変更が出来ない為、家族であっても契約を譲渡(承継)することが出来ません。
ソフトバンク光の名字等は変更できますか?
結婚や離婚で「名字が変更になった場合」や正規な手続きで「改名や改姓した場合」には、ソフトバンク光の契約者本人であれば名義(氏名)の変更は可能です。手続きはソフトバンクショップで行います。
ソフトバンク光の契約者が死亡した場合は?
ソフトバンク光の契約者が死亡した場合でも名義変更して継続(承継)して続けて利用することが出来ません。契約者が死亡した場合には親族(二親等以内)の方がサポートセンター(電話番号:0800-111-6710)へ電話をしてください。