ソフトバンク光の引っ越し時手続きや手順をズバッと解決!引っ越し先がエリア外だった場合の対処方法もご紹介!

ソフトバンク光を契約中で転勤などで引っ越し(移転・転居)が決まった場合で、引っ越し先でも継続してソフトバンク光を利用する場合はどんな手続きが必要なのでしょうか。また、ソフトバンク光が引っ越し先では提供エリア外だった場合の対処方法も気になるところです。

そこでこの記事では、ソフトバンク光を引っ越し先でも継続契約する場合の手続きや手順をご紹介すると共に、万が一引っ越し先がソフトバンク光が利用できないエリア外だった場合のおすすめインターネット回線をご紹介してみたいと思います。

引っ越し先でもソフトバンク光を継続利用する6つの手順

現在の引っ越し前の現住所でソフトバンク光を契約していて、現住所から引っ越しが決まった場合のソフトバンク光の契約はどうするのか選択肢は以下の2つです。

  • ソフトバンク光を解約する
  • ソフトバンク光を引越し先でも継続契約

上記のように、契約しているソフトバンク光を引越し先で利用しない場合は解約手続きをします。しかし、引っ越し先でも継続契約してソフトバンク光を利用したい場合は以下のような手順で手続きを行います。

①SoftBankへ引っ越しする旨を電話で伝える

ソフトバンク光を契約中の現住所から引っ越し先でも継続利用する場合には、以下の電話番号で手続きが可能です。

ソフトバンク光サポートセンター
電話番号:186-0800-111-2009
受付時間:10時~19時
短縮番号:3→3

上記の電話番号へ電話をするとまず「自動音声ガイダンス」が流れます。引っ越し先でもソフトバンク光を続けて利用する場合の手続きは【3番】を押して、さらに【3番】を押すと専用窓口のオペレーターに繋がります。

ちなみに、電話をする前に以下の内容を事前に決定しておくとスムーズに引っ越し手続きが可能です。

引っ越し手続き前に決定しておく項目
契約者情報
ソフトバンク光の契約者情報や現住所などを事前に準備しておく

引っ越し先の住所を準備
ソフトバンク光を継続利用する引っ越し先の住所を準備しておく

転居日と入居日
ソフトバンク光を契約中の現住所の転居日、そして継続利用する引っ越し先の入居日を確定しておく

工事日
現住所の回線撤去工事、そして引っ越し先の開通工事には立ち会いが必要です。その為、立ち会える日時を確定してく

ちなみに、上記電話番号で引っ越し手続きが可能な受付時間は10時~19時までです。受付時間内にどうしても電話が出来ない人は「My SoftBank」にログインして引っ越し手続きをすることも可能です。

ソフトバンク光のマイページにログインして契約内容を確認する方法

ちなみに、引っ越しシーズンになると手続きや開通工事が混み合いますので、引っ越し先が決定したらなるべく早めの引っ越し手続きがおすすめです。

②引っ越し先が提供エリアかを確認される

ソフトバンク光は「光回線」を利用したインターネット接続サービスです。その為、引っ越し先でもソフトバンク光で利用する「光回線」が来ている提供エリアでなければ継続利用する事が出来ません。

上記でご紹介したように、上記の電話番号へ受付時間内に電話をしてオペレーターに繋がったら引っ越し先でもソフトバンク光が利用可能なエリア内か、それともエリア外で解約するしかないかを判定してくれます。

引っ越し先の住所がソフトバンク光の提供エリア内であれば、そのまま引っ越し手続きに入ります。

しかし、残念ながら引っ越し先がエリア外だった場合はソフトバンク光を解約しなければなりません。・引っ越し先がエリア外だった場合の対処方法はこちら

事前出来る!引っ越し先の提供エリア検索方法

ちなみに、ソフトバンク光で利用する「光回線」はNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光の「光回線」を借りて提供しているサービスです。その為、フレッツ光の公式サイトで引っ越し先がエリア内かを事前に検索しておくことも可能です。

引っ越し先
都道府県
エリア検索
NTT東日本
エリア
北海道、青森県、岩手県、宮城県、
秋田県、山形県、福島県、茨城県、
栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、
東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
エリア検索は
こちら
NTT西日本
エリア
富山県、石川県、福井県、岐阜県、
静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、
和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、
広島県、山口県、徳島県、香川県、
愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、
長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県、沖縄県
エリア検索は
こちら

提供エリアはどこ?ソフトバンク光が使えるエリアを検索・確認する方法

③引っ越し先の契約プランを確定する

現在ソフトバンク光を契約中の現住所と引っ越し先住所の建物や配線状況に違いがある場合、ソフトバンク光の契約プラン(月額料金)が変更になります。

引っ越し先が
戸建住宅の場合
ホームタイプ
月額5,200円(税別)
引っ越し先が
集合住宅の場合
マンションタイプ
月額3,800円(税別)

例えば、現在マンションタイプで契約中で月額料金が3,800円だったとしても、引っ越し先が戸建住宅になる場合はホームタイプでの契約となり月額料金が5,200円に変更になります。

このように、引っ越し先の建物や配線状況によって契約プランと月額料金が変更になる場合があります。ソフトバンク光の引っ越し手続きの際に、月額料金が変更になる場合には説明がありますので納得した上で確定する事になります。

④引っ越し先の開通工事日を確定する

引っ越し先では新たにソフトバンク光で利用する「光回線」を宅内へ引き込む開通工事が実施されます。

この引っ越し先の開通工事には立ち会いが必要です。
開通工事に立ち会える日時立会人を引っ越し手続きの際に確定します。

入居日に開通工事を実施するとバタバタする恐れがありますし、予定が変更になってしまう事もあるかもしれません。その為、引っ越し先の開通工事日は入居日以外をおすすめします。

引っ越し手続きの際に立ち会える「開通工事日」と「立会人」が確定したら、後日に書面やSMSでお知らせが届きます。

⑤現住所の回線撤去工事を実施する

ソフトバンク光を今まで契約してた現住所で利用していた「光回線」の回線撤去工事を実施します。しかし、基本的に回線撤去工事を実施する事はほぼありませんが、以下のような場合は回線撤去工事が必要となります。

賃貸の戸建住宅で管理会社から回線撤去を求まれた場合
集合住宅でもホームタイプで契約していた場合…etc

上記のような場合には、引っ越しする場合に契約していた住所で回線撤去工事を立ち会いで実施する必要があります。

但し、引っ越し手続きの際に現住所での「回線撤去工事なし」「派遣工事なし」と伝えられた人は回線撤去工事をする必要がありません。契約中の現住所で利用している機器一式を引っ越し先へ持っていってください。

⑥引っ越し先で開通工事を実施する

④で確定した引っ越し先で実施する開通工事の工事日にNTTの派遣工事業者が引っ越し先の住所に訪問して開通工事が実施されます。

工事業者がソフトバンク光で利用する「光回線」を宅内へ引き込む工事が約1時間程度実施されます。開通工事が終了後に、自分でパソコンなどを使って初期設定をしてインターネットに無事接続出来ればソフトバンク光の引っ越し手続きはすべて完了です。
引っ越し先で必要な機器は工事業者が持っていきますが、以前利用していた機器が引っ越し先で不要だった場合は、NTTへ返送して返却します。

ソフトバンク光の引っ越し先の工事費ついて

契約中のソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合は、引っ越し先でも開通工事を実施しますがこの工事費は契約者が負担します。しかし、SoftBankの特典で引っ越し先でも継続利用する人限定で、引っ越し先の工事費が無料となる特典が用意されています。

そこで、ここからは引っ越し先でもソフトバンク光を継続して利用する場合の工事費について詳しく解説します。

引っ越し工事費無料キャンペーン

ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合は、通常引っ越し先で実施する開通工事の工事費は負担しなければなりません。

しかし、現在ソフトバンク光を契約中で引っ越し先でも継続利用・継続契約する人に限り、引っ越し先での開通工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。

ソフトバンク光
引っ越し工事費
【派遣工事あり】
既設設備なし
光コンセントなし
24,000円

0円
【派遣工事あり】
既設設備あり
光コンセントあり
9,600円

0円
【派遣工事なし】2,000円

0円

出典:SoftBank 光 引っ越しのお手続き

ソフトバンク光の工事費は通常最大24,000円の支払いが必要となりますが、引っ越し先でも継続して利用する人に限ってはこの工事費を無料にしてくれるので、引っ越しする際はソフトバンク光を解約せずに継続利用する事をおすすめします。

ただし、ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合の開通工事費が無料になるキャンペーンは、以下のような期間と条件があります。

キャンペーン名会員様限定
SoftBank 光お引っ越し工事無料キャンペーン
 キャンペーン
期間
2018年1月10日~(終了日未定)
条件1、現在ソフトバンク光を契約して使っている
2、ソフトバンク光の引っ越し手続きをする
3、引っ越し手続き日から移転工事完了日が90日以内
4、すでに引っ越し先が決定していて住所変更を伴う

上記の期間と条件を満たしていれば、引っ越し先で継続してソフトバンク光を利用する際に実施する開通工事費が無料になります!

「光コンセント」とは

上記の引っ越し先の開通工事費をよく見てみると「光コンセントなし」と「光コンセントなし」がありますが、そもそも光コンセントとは何の事なのでしょうか。

光コンセントとは、壁に設置されている下記写真のような差込口のことをいいます。

光コンセントの一例
光コンセントの一例

上記写真は一例で、光コンセントは様々な形をしています。

一般的に光コンセントは赤丸で囲んだ部分に「光」と表示されています。光コンセントは一般的なコンセントや電話回線やLANの差込口とは異なり「光」と記載があります。

現在、引っ越し先でもソフトバンク光を継続利用する場合の開通工事費は無料ですが、通常は光コンセントが引っ越し先にない「光コンセントなし」の場合の工事費は24,000円、光コンセントが引っ越し先にある「光コンセントあり」の場合は工事費が9,600円という事になります。

光コンセントは新築マンションに既に設置されている場合が多いですが、引っ越し先の集合住宅などの築年数が古い場合は光コンセントがない場合があります。

「派遣工事なし」とはどんな時か

上記の引っ越し先の開通工事費をよく見てみると「派遣工事なし」という項目もあります。この場合は工事業者が来る必要がない場合の「無派遣工事」で立ち会いも不要です。

但し、引っ越し先の建物や配線状況を調査してみないと「派遣工事なし」になるかは解りません。

引っ越し手続きをする際に、工事業者が訪問が必要な「派遣工事あり」か、それとも工事業者が来ない「派遣工事なし」になるかを引っ越し先の住所等から判断されます。

引っ越し完了後に再度引っ越しした場合の工事費

上記でご紹介したように、ソフトバンク光を契約中の現住所から引っ越し先住所でも継続利用する場合には、引っ越し先の工事費がキャンペーンで無料です。しかし、さらに引っ越しした場合も工事費が無料になるのか疑問ですよね。

【契約住所】→【住所A】→【住所B】
【住所A】の引っ越し先の工事費は無料
【住所B】の引っ越し先の工事費も無料

上記のように、【契約住所】から【住所A】へ引っ越しして【住所A】でソフトバンク光を継続利用する場合は特典で工事費無料です。また、再度【住所A】から【住所B】へ引っ越しして継続利用する場合も工事費は無料です。

引っ越しが多い人など、工事費無料キャンペーン期間中なら工事費を気にする事なくソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する事ができます。

ソフトバンク光の工事費以外に必要な引っ越し費用

上記でご紹介したように、ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する場合に限り引っ越し先の工事費は現在無料です。しかし、以下の場合には別途費用を支払う必要があります。

①土日祝の休日に開通工事を実施する場合

引っ越し先でもソフトバンク光を継続利用する場合の工事費は無料です。
しかし、土日祝の休日に開通工事を実施する場合には別途3,000円の支払いが必要です。

土日休日工事
割増金
3,000円(税別)

土日祝は休み返上で工事業者が開通工事を実施します。その為、平日以外の土日祝に引っ越し先で開通工事を実施する場合に限り+3,000円の割増金の支払いが必要になります。

その為、少しでも引っ越し費用を抑えたい人は平日の開通工事をおすすめします。

②引っ越しでNTT東日本とNTT西日本のエリアが変更になる場合

現在ソフトバンク光を契約中の「現住所」と「引っ越し先住所」のNTTのエリアが変更になる場合は手数料として3,000円の支払いが必要です。

  • 【現住所】NTT東日本→【引越住所】NTT西日本
  • 【現住所】NTT西日本→【引越住所】NTT東日本

上記のように、ソフトバンク光を契約してる【現住所】から継続利用する【引越住所】のエリアがNTT東日本とNTT西日本をまたぐ場合には上記の手数料の支払いが必要です。
NTT東日本エリアの都道府県
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
NTT西日本エリアの都道府県
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

管理人
例えば、NTT東日本エリアの「東京都」からNTT西日本エリアの「大阪府」へ引っ越しする場合、NTT東日本からNTT西日本へエリアが変更になる為、ソフトバンク光の引っ越し費用として3,000円の手数料が必要と覚えておいてくださいね。

ちなみに、この3,000円の手数料は機器(モデム・ホームゲートウェイ等)の交換費用です。ソフトバンク光で利用する「光回線」はNTT東日本とNTT西日本から借りています。NTT東日本とNTT西日本ではインターネットに接続する機器が違いますので交換する必要があり、その「機器交換費用」となります。

③光電話・光テレビを引っ越し先でも継続利用する場合

ソフトバンク光はインターネット契約ですが、オプションサービス「光電話」や「光テレビ」も契約している人がいると思います。ソフトバンク光の「光電話」や「光テレビ」も引っ越し先で継続利用する場合には、別途以下の費用が必要です。

光電話光電話(N)最大3,500円
ホワイト
光電話
  • 電話番号変更あり
    番号ポータビリティ解除あり
    3,000円
  • 電話番号変更あり
    番号ポータビリティ解除なし
    1,000円
  • 電話番号変更なし
    1,000円
光テレビ
  • テレビ台数1台
    12,000円
  • テレビ台数2~3台
    24,000円
  • 4台以降1台につき
    +5,000円

ソフトバンク光のインターネット契約を引っ越し先で継続利用する場合はキャンペーンで工事費無料ですが、契約中のソフトバンク光のオプションサービス「光電話」と「光テレビ」も引っ越し先で継続利用する場合は上記の費用が必要なので覚えておいてください。

ソフトバンク光が引っ越し先でエリア外だった場合

上記でご紹介したように、契約中のソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用したくても、引っ越し先が提供エリア外だった場合には解約するしか方法がありません。しかし、引っ越し先でもインターネット環境は必要ですよね。

そこでここからは、引っ越し先がソフトバンク光のエリア外で解約を余儀なくされた場合の解約金(違約金)の支払い、そして引っ越し先でおすすえのソフトバンク光以外のインターネット回線をご紹介します。

提供エリア外だった場合は解約金の支払いが必要

ソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用したくても、引っ越し先が提供エリア外だった場合は解約するしか方法がありません。その際、ソフトバンク光の解約費用として解約金(違約金)の支払いが必要になってしまいます。

引っ越し先がエリア外で
解約する場合の解約金
9,500円(税別)

引っ越し先でもソフトバンク光を利用したいのに、エリア外で解約しなければならい場合でも通常通り解約金として9,500円の支払いが必要になります。引っ越し先がエリア外だから解約金が免除される事は一切ありません。

但し、ソフトバンク光が引っ越し先でエリア外で解約する月が「更新月(契約満了月)」だった場合は解約金の支払いは不要です。

引っ越し先がエリア外なら「フレッツ光」「光コラボ」も契約不可

残念ながら引っ越し先がソフトバンク光の提供エリア外だった場合は、ソフトバンク光を解約しなければなりません。

その代わりにソフトバンク光のインターネット回線と契約を検討すると思いますが、ソフトバンク光が引っ越し先で提供エリア外だった場合は以下のインターネット回線も契約不可です。

  • NTTフレッツ光
  • 光コラボ
    代表的な光コラボ:ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光、OCN光、ソネット光、ニフティ光、楽天ひかりなど

ソフトバンク光が引っ越し先でエリア外で契約不可だった場合は、「フレッツ光」と「光コラボ」も契約不可となります。

その理由を下記のイラストを使って簡単に説明します。

ソフトバンク光を含む「光コラボ」で利用する光回線はNTTのもの

「光コラボ」と呼ばれるインターネット接続サービスは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光で利用されている「光回線」を借りて自社サービスとして提供しています。その為、ソフトバンク光以外の「光コラボ」も「NTTフレッツ光」も利用する光回線はまったく同じものです。

引越し先がエリア外ならソフトバンク光以外の光コラボもエリア外

ソフトバンク光が引っ越し先で提供エリア外だったという事は、NTT東日本・NTT西日本の「光回線」が来ていないエリア・地域という事です。

その為、ソフトバンク光を継続利用予定だった引っ越し先が「エリア外」で継続利用が出来ない場合は、同じNTT東日本・NTT西日本の「光回線」を利用している「フレッツ光」も他社「光コラボ」も提供エリア外で契約できません。

引っ越し先がエリア外だった場合のおすすめ回線

上記でご紹介したように、引っ越し先がソフトバンク光の提供エリア外だった場合、同じ「光回線」を利用する「フレッツ光」や他社の「光コラボ」も提供エリア外なので契約出来ません。

その場合の対処方法として、フレッツ光や光コラボ以外のインターネット回線を検討しましょう。

ソフトバンク光が引っ越し先で提供エリア外で契約不可となった場合に、引っ越し先で契約できる可能性があるインターネット回線は以下です。
以下、検討すべきおすすめ順です。

  • NURO光
  • 電力会社インターネット
  • SoftBank Air

引っ越し先がエリア外だったらまず「NURO光」を検討

引っ越し先がソフトバンク光の提供エリア外で継続利用が出来なかった場合に、まず検討すべきインターネット契約は「NURO光」です。

So-netが提供するNURO光
NURO光はプロバイダである「So-net」を提供するソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供している光回線を利用したインターネット接続サービスです。
NURO光をおすめする理由
SoftBankの「おうち割 光セット」が適用可能
NURO光のネット契約と光電話契約をすると、ソフトバンク光同様にSoftBankの携帯スマホ代が毎月割引になる「おうち割 光セット」が適用可能です。

最大通信速度が2Gbpsと高速
ソフトバンク光の最大通信速度は1GbpsですがNURO光は2Gbpsですので、インターネットの速度が速くなります。

但し、NURO光の提供エリアは現在以下のように限定されています。

  • 関東1都6県
    東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
  • 東海4県
    愛知、静岡、岐阜、三重
  • 関西2府3県
    大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
  • 九州2県
    福岡、佐賀
上記の都道府県へ引っ越しして、ソフトバンク光が提供エリア外で継続利用が不可だった場合には、NURO光を検討する事をおすすめします。

NURO光の新規契約申込は正規代理店のキャンペーンサイトがお得です。

新規契約でキャッシュバック

上記画像は正規代理店の株式会社アウンカンパニーという会社が運営するNURO光の契約を申し込めるキャンペーンサイトです。このキャンペーンサイトでNURO光を契約すると正規代理店限定特典があるのでお得に契約出来ます。

正規代理店の限定特典
NURO光
ネット契約
+
光電話契約
以下の3つの特典から
1つを選択可能!

  1. 35,000円
    現金キャッシュバック
  2. PlayStation4本体
    プレゼント
  3. Nintendo Switch本体
    プレゼント
NURO光
ネット契約
のみ
30,000円
現金キャッシュバック
\最大35,000円キャッシュバック/
キャンペーンサイトはこちら
NURO光の正規代理店で申し込むとお得!

NURO光の次に検討すべきは電力系

引っ越し先がソフトバンク光もNURO光も提供エリア外で契約不可の場合、次におすすめするのが電力会社のグループ会社が提供するインターネット接続サービスです。

電力会社グループ会社が提供するネット接続サービス
日本の大手電力会社は、東京電力、関西電力、中部電力、東北電力、九州電力、中国電力、四国電力、北海道電力、北陸電力、沖縄電力とありますが、その中でも「中部電力」「関西電力」「中国電力」「四国電力」「九州電力」の5社だけはグループ会社が地域密着型のインターネット接続サービスを提供しています。

地域密着型のインターネット接続サービスを提供する大手電力会社5社とサービス名、そして提供エリアは以下の表にまとめてみました。

電力会社サービス名提供エリア
中部電力コミュファ光愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西電力eo光大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、
滋賀県、福井県、和歌山県
中国電力メガエッグ光広島県、岡山県、山口県、島根県、
鳥取県
四国電力ピカラ光香川県、愛媛県、徳島県、高知県
九州電力ビビック光福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、
大分県、宮崎県、鹿児島県
上記の都道府県へ引っ越しして、ソフトバンク光・NURO光が共に提供エリア外だった場合には、上記の表でご紹介している電力会社のグループ会社が提供する各インターネット接続サービスをおすすめします。しかし、電力系インターネットは地域密着型なので提供エリアが限定されています。

各社電力系のインターネット契約の申し込みは、以下の関連記事にてご紹介しています。

電力系会社の光インターネット回線とは?評判やサービス内容を調査した

それでもダメならSoftBank Air

引越し先でソフトバンク光もNURO光もエリア外、電力系のインターネット契約も不可となれば、最後におすすめするのは「SoftBank Air(ソフトバンクエアー)」です。

最後におすすめするのがSoftBank Air

ソフトバンク光をはじめとする上記でご紹介したNURO光電力系インターネットサービス「光回線」を自宅内へ引き込んでインターネットに接続するサービスです。しかし、最後にご紹介するSoftBank Air「電波」を利用してインターネットに接続するサービスです。

SoftBank Airの接続方法やエリアに関しては下記の関連記事で詳しくご紹介しています。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の使い方は簡単!工事不要の仕組みとは

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)のエリア検索方法!エリア外だった場合のおすすめネット回線もご紹介!

SoftBank Air新規契約で
30,000円キャッシュバック中

代理店キャンペーンサイト

ソフトバンク光の引っ越しまとめ

今回の記事では契約中のソフトバンク光を引っ越し先でも継続利用する為の手続き方法や手順を中心にご紹介すると共に、引っ越し先が提供エリア外だった場合の対処方法までをまとめてご紹介してみましたがいかがだったでしょうか。

ソフトバンク光を契約中の現住所から引っ越しする場合で、引っ越し先でも継続利用したい場合は以下の電話番号へ電話をすると手続き可能です。

電話番号:186-0800-111-2009
受付時間:10時~19時

引っ越しの際の費用ですが、引っ越し先の工事費ですが通常は契約者が負担しなければなりませんが、SoftBankのキャンペーン中で引っ越し先でもソフトバンク光を継続契約する場合に限り工事費無料です。しかし、引っ越し先の開通工事が土日祝の場合、NTT東西でエリアをまたぐ場合、光電話・光テレビも引っ越し先で継続利用する場合には別途費用が必要です。

万が一、引っ越し先の住所がソフトバンク光の提供エリア外だった場合は、解約金を支払い解約するしか方法がありません。その場合は、フレッツ光と他社光コラボ以外のインターネット契約を引っ越し先で検討する必要があります。

A. ソフトバンク光の引っ越し手続きは「電話」「ソフトバンクショップ」「My SoftBank」で受け付けています。
電話の場合は「186-0800-111-2009」へ10時~19時の時間内で電話をしてください。
A. 今までソフトバンク光を契約していた住所から引っ越しする場合、回線撤去工事が必要な場合と不要な場合があります。詳しくは手続きの際に問い合わせしてみてください。
A. はい、解約金の支払いは必要です。
引っ越し先がエリア外でソフトバンク光を継続契約できない場合でも解約金の支払いは必要です。
A. はい、引っ越し先の工事費は無料です。
引っ越し先でソフトバンク光を継続利用する場合に限りSoftBankのキャンペーンで工事費無料です。
A. はい、引っ越し先で開通工事が完了するまでインターネットに繋がりません。
但し、特典として開通工事が終了するまでポケットwifiなどを無料レンタル可能です。
A. 引っ越し先が提供エリア外だったら解約するしか方法ありません。
引っ越し先ではソフトバンク光以外のNURO光など他社回線の契約を検討してください。

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忙しい人の為の一発比較
簡単クイック比較

各インターネット接続サービスで一番お得の申し込み先はどこかを比較するのも面倒で時間がないという人に、当ブログ管理者がおすすめする申し込み先1社をご紹介しています!