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ソフトバンク光のマイページへログインする方法とS-ID(認証ID)の調べ方

ソフトバンク光を契約するとMy SoftBankと呼ばれるマイページ(お客様専用ページ)にログイン可能です。

My SoftBankにログインするには「S-ID」と呼ばれる認証IDと「パスワード」が必要です

S-IDはMy SoftBankのログイン以外にも光BBユニットを使用しない場合のネット接続に必要なPPPoEのユーザ名としても利用される大変重要なIDとなります。

ソフトバンク光は工事費などの初期費用や毎月支払う月額料金の明細書はハガキなどの書面では郵送されてきません。

その為、My SoftBankと呼ばれるマイページにログインして契約内容や支払い料金などを確認することが出来ます。

そこでこの記事ではMy SoftBankのログイン方法「S-ID(認証ID)」が解らない場合に確認する方法S-IDはどんな時に利用されるのかS-IDの変更方法などを解説します。

ソフトバンク光のMy SoftBank(マイページ)について

ソフトバンク光を契約すると「My SoftBank」と呼ばれるマイページにログイン可能となります。

My SoftBankは契約するサービスによってログイン画面に違いがあります。

  • スマホや携帯電話の契約者専用My SoftBank
  • ソフトバンク光やSoftBank Airの契約者専用My SoftBank
  • Yahoo! BB(ADSL)の契約者専用My SoftBank
  • おうちのでんわの契約者専用My SoftBank
  • Pepperの契約者専用My SoftBank

ソフトバンク光の契約者は専用のMy SoftBankへログインします。

SoftBankのスマホや携帯電話のMy SoftBankではソフトバンク光の契約内容などは確認できません。

My SoftBankへログインすると、ソフトバンク光の契約内容や料金確認、オプションの管理などを行うことが出来ます。具体的には以下のようなことがMy SoftBankで確認や手続き等ができるようになります。

My SoftBankの主な内容

  • お客様情報(契約内容の確認)
  • オプションサービスの手続き
  • 料金確認・変更
    (お支払い方法の確認や変更、請求書の発行)
  • 設定と接続方法の案内
  • 引っ越し手続き
  • 解約手続き

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光のコールセンターの電話はいつも混雑して繋がりにくいです。

My SoftBankにログインするとある程度の手続きや契約内容の確認などが行えますので、ソフトバンク光を契約したら24時間いつでも利用できるMy SoftBankを活用してみましょう。

ソフトバンク光のMy SoftBank(マイページ)へログインする方法

ソフトバンク光の専用My Softbankへログインする方法をご紹介します。

ログイン手順
  1. ソフトバンク光の専用My Softbankへアクセスする
  2. 「S-ID」と「パスワード」でログインする

上記の2ステップでMy Softbankへログイン可能です。

以下で詳しく解説します。

①ソフトバンク光の専用My Softbankへアクセスする

まずはMy SoftBankのトップページへアクセスします。

SoftBankの様々なサービスの専用My SoftBankへログインできる画面にアクセスできます。

ソフトバンク光のMy SoftBankへログインする場合はソフトバンク光のロゴが付いた【S-IDでログイン】をクリック(タップ)しましょう。

②「S-ID」と「パスワード」でログインする

続いて「S-ID」「パスワード」を入力して【ログイン】をクリック(タップ)すると、ソフトバンク光の契約内容や手続きが可能なMy SoftBankへログインできます。

ワンポイントアドバイス
ここで多くの人が陥る問題が「S-IDが解らない!」という点です。

もし、S-IDやパスワードが解らずにログインできない場合は以下の方法を試してください。

ログインできない!ソフトバンク光のS-ID(認証ID)とパスワードの確認方法

「S-IDとパスワードが解らずにMy SoftBankのマイページにログインできない!」

そんな人は以下の2つの方法で「S-ID」と「パスワード」を確認しましょう。

S-ID確認する3つの方法
  • 書面で確認する
  • 別の方法でログインして確認する
  • 電話で確認する

「S-ID」と「パスワード」が解らずにMy SoftBankへログインできない場合は、ソフトバンク光の契約後に郵送されてきた書面で確認できるほか、My SoftBankへ別の方法でログインすることもできます。

以下で詳しく解説します。

書面で確認する

ソフトバンク光の契約後に「インターネットご利用開始のご案内」と記載された封筒が郵送されます。

この封筒の中には【要保管】と記載のある書面が同封されており、その書面の中に「認証ID(S-ID)」と「パスワード」の記載があります。

※「@ssb.ne.jp」の前に記載されている文字列がS-IDです。

書面に記載の「認証ID(S-ID)」とパスワードをMy SoftBankの入力画面に正しく入力して【ログイン】をタップ(クリック)するとログインすることができます。

ワンポイントアドバイス
書面が見当たらず「S-ID」を確認できない人は以下で解説する別の方法でログインしてください。

別の方法でログインして確認する

「書面が手元になくS-IDが確認できない!」という人は以下の方法でMy SoftBankへログインしましょう。

S-IDを利用せずMy SoftBankへログインする方法は以下です。

S-IDが解らない場合のログイン方法
  1. 登録した携帯電話番号を送信する
  2. SMS(ショートメール)を受信する
  3. My SoftBankログイン後にS-IDを確認する

上記3ステップでMy SoftBankへログインできます。

詳しい手順は以下で解説します。

Step1.登録した携帯電話番号を送信する

My SoftBankの「S-ID」を入力する画面で【S-IDを確認したい方】をタップ(クリック)します。

すると、携帯電話番号を入力する画面に進みます。

ソフトバンク光を契約した際に登録した携帯電話番号を入力して【送信】をタップ(クリック)します。

Step2.電話番号や郵便番号等を入力してログインする

しばらくすると入力した携帯電話のSMSにSoftBankからメッセージが送信されてきます。

メッセージに記載されているURLをタップ(クリック)します。

「お客様専用ページへログイン」画面にアクセスしたら、ソフトバンク光の契約情報を入力します。

  • ご登録の電話番号
    (ソフトバンク光を契約した際に登録した電話番号)
  • ご利用場所郵便番号
    (ソフトバンク光を契約している建物の郵便番号)
  • ご契約者の生年月日
    (ソフトバンク光の契約者の生年月日)

以上を間違いなく入力して【ログイン】をタップ(クリック)します。

Step3.My SoftBankログイン後にS-IDを確認する

上記入力情報が正しければMy SoftBankへログインできます。

My SoftBankのトップページ中段にアカウント情報の記載があります。

アカウント情報では不明だった「認証ID(S-ID)」と「パスワード」を確認できます。

ワンポイントアドバイス
「S-ID」が解らない場合は上記で解説した方法でMy SoftBankへログインしましょう。

「S-ID」はMy SoftBankのログイン以外にも契約内容の変更や引っ越し手続きなどでも利用する大切なIDなので第三者に解らないよう大切に保管・管理しておきましょう。

電話で確認する

「書面がなくS-IDが確認できない…」
「SMSが届かずMy SoftBankにログインできない…」

そんな状況の場合はソフトバンク光のサポートセンターへ電話して確認します。

ソフトバンク光サポートセンター
電話番号:0800-111-2009
受付時間:10:00~19:00(土日祝日は一部休業)

上記の電話番号へ受付時間内に電話をするとオペレーターが対応します。

オペレーターに繋がったら「S-ID(認証ID)が解らない」と伝えてください。

ワンポイントアドバイス
サポートセンターはいつも混雑しており、オペレーターに繋がるまで10~30分以上かかる場合がありますので、時間に余裕をもって電話するようにしてください。

ソフトバンク光のS-ID(認証ID)は何に利用するのか

ソフトバンク光を契約すると「S-ID(認証ID)」が発行されます。

この「S-ID(認証ID)」は以下の2つに利用されます。

S-ID(認証ID)の利用用途
  • My SoftBankのログインに利用する
  • PPPoE接続情報のユーザ名で利用する

以下で詳しく解説します。

My SoftBankのログインに利用する

上記でも解説したように、S-ID(認証ID)はMy SoftBankにログインする為に必要なIDです。

My SoftBankでは契約内容や料金の確認、引っ越しや解約などの手続きが24時間いつでも可能です。

My SoftBankで出来る主な機能は以下です。

  • 料金確認
    • 支払方法変更
    • 請求明細印刷
  • お客様情報
    • 登録情報の確認/変更
    • 契約内容の確認
      • カスタマーID
      • お手続き状況
      • お申込日
      • 契約成立日
      • 課金開始日
      • ご契約サービス
      • 契約プラン
      • 契約期間
      • 契約更新月
      • お客さまID(契約ID)
      • アクセスキー
    • ホワイト光電話の利用状況確認
    • BBフォンの利用状況確認
    • 光電話(N)の利用状況確認
  • オプションサービスのお手続き
  • 引っ越し手続き
  • 解約手続き

My SoftBankにログインするとソフトバンク光の料金確認などのすべて契約内容が確認可能です。

また、各種手続きも可能なのでログインした事がない人は1度My SoftBankにログインしてみましょう。

PPPoE接続情報のユーザ名で利用する

S-ID(認証ID)はMy SoftBankのログイン情報として利用されるほか、ユーザー認証設定(PPPoE)としても利用される大切なIDとなります。

ソフトバンク光の契約者は有料で「光BBユニット」がレンタルできます。

「光BBユニット」をレンタルせずにソフトバンク光を契約した場合、開通工事後の接続設定でパソコンを使ってユーザー認証設定(PPPoE)が初回のみ必要です。

初回のみ設定が必要なユーザー認証設定の際に「ユーザー名」と「パスワード」の入力が必要です。

このユーザー名に「S-ID(認証ID)」を入力します。

ワンポイントアドバイス
ソフトバンク光のインターネット接続に必要な”鍵”の役割をするのが「S-ID」です。他人に知られてしまうと不正接続される恐れがありますので大切に保管することが重要です。

ソフトバンク光のS-ID(認証ID)を変更する方法

ソフトバンク光のMy SoftBankへログインする為に必要な「S-ID(認証ID)」「パスワード」は変更可能です。

但し、S-ID(認証ID)の変更は注意が必要です。

S-ID変更の注意点
  • 過去に登録されたS-IDは再取得できない。
  • 変更すると翌月までS-IDの再変更ができない。
  • S-IDの変更と同時にパスワードも変更される。
  • PPPoE認証の再設定が必要となる。
  • 「おでかけアクセス」に加入中の場合は再設定が必要となる。

以上のような注意点があります。

「S-ID(認証ID)」を変更しなければならない場合以外は変更をおすすめしません。

S-ID(認証ID)の変更手順は以下で解説します。

変更手順1. ログインする

まずは「PPPoE認証ID/パスワードの変更」画面へアクセスします。

【手続き画面へ】をクリック(タップ)します。

【S-ID】をクリック(タップ)します。

次に現在使用している変更前の「S-ID」と「パスワード」を入力して【ログイン】をクリック(タップ)します。

変更手順2. 変更画面で手続きする

ログインできたら「ユーザID変更」項目にある【ID変更】をクリック(タップ)します。

変更手順3. 新しいS-ID(認証ID)とパスワードを登録する

「認証情報の変更(S-ID/PPPoE/おでかけアクセス共通)」画面で、「現在のユーザID」項目で現在利用中のS-ID(認証ID)に間違いがないかを確認します。

変更する「S-ID(認証ID)」と「パスワード」を入力して【確認する】をクリック(タップ)します。

※IDは4文字以上15文字以下の「半角英数字」と「_(アンダーバー)」が利用可能です。

※パスワードは4文字以上16文字以下の「半角英数字」が利用可能です。

入力した新しい「S-ID(認証ID)」と「パスワード」を確認して入力ミスがなく問題がなければ【申し込む】をクリック(タップ)すると変更手続きが完了です。

ワンポイントアドバイス
変更した「S-ID(認証ID)」と「パスワード」はソフトバンク光のネット接続やMy SoftBankのログインに必要ですので大切に保管しましょう。

まとめとQ&A

ソフトバンク光の契約内容や各種手続きが可能なMy SoftBank(マイページ)は、スマホや携帯電話のMy SoftBankとは異なる画面でログインします。

ソフトバンク光のMy SoftBankには「S-ID(認証ID)」と「パスワード」が必要です。

「S-ID」と「パスワード」が解らずにMy SoftBankにログインできない場合は以下の方法で確認します。

S-IDとパスワードが解らない場合

ソフトバンク光契約時に郵送されている契約書面が見つからない場合や問い合わせ電話番号でオペレーターに繋がらない場合などは、S-IDを使用しない別の方法でMy SoftBankにログインします。

S-ID(認証ID)の変更は可能ですが、S-ID(認証ID)を変更すると再設定などが必要となるため、変更の必要がなければなるべく変更しない方がよいでしょう。

My SoftBankでソフトバンク光の契約内容が確認できません。
スマホや携帯電話の契約内容を確認できるMy SoftBankとは異なるMy SoftBankへログインしている可能性があります。ソフトバンク光専用のMy SoftBankへログインしてください。
S-IDが解らずMy SoftBankへログインできません。
S-IDは契約書面に記載がありますので確認してください。もし、契約書面がない場合は契約時に登録した携帯電話番号へSMSを送信してログインする別の方法があります。
S-ID(認証ID)は何に利用されますか?
My SoftBankへログイン時に利用するほか、初期接続設定でユーザー名としても利用します。
S-ID(認証ID)は変更できますか?
変更可能です。変更する画面へログインしてから新しいS-ID(認証ID)を登録します。但し、変更すると今までMy SoftBankのログイン時に利用していたS-IDも変更されますので注意が必要です。