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ドコモ光が突然繋がらない場合の原因や解決方法

ドコモ光が繋がらない状況でお困りですね。

Twitterなどでは「ドコモ光が今日になって急に繋がらない！」「今まで繋がっていたドコモ光が突然繋がらない！」「ドコモ光が通信障害中なのか？」というツイート（口コミ）をたまに見かける機会があります。

※ドコモ光が繋がらない場合の問い合わせ方法は以下です。

電話

受付時間：24時間

チャットボット▶おたすけロボット
24時間利用可能
メッセージアプリ
(LINE)		▶故障サポート
受付時間：9時～17時
メール▶メールの問い合わせ
ドコモ光が繋がらない場合には上記の方法で問い合わせが可能です。
※ドコモショップ等の店舗では繋がらない等の問い合わせが出来ません。

ドコモ光が繋がらない場合には上記の方法でNTTドコモへ問い合わせが可能ではありますが、問い合わせで案内される内容はこの記事に記載されていることが多いため、まずはこの記事に記載されている原因や対象方法を試してみることをおすすめします。

この記事ではドコモ光が繋がらない状況が発生した際に確認すべきこと、改善する可能性が高い再起動する方法、繋がらない原因と対処方法、そして、繋がらないドコモ光から乗り換えをお考えの方におすすめの回線をまとめて解説します。

ドコモ光が繋がらない場合の初期対応は「再起動」が鉄則！

ドコモ光のインターネットが突然繋がらない状況になった場合には、NTT接続機器（ONUやホームゲートウェイなど）等を再起動すると共に、接続端末であるパソコンやスマホ等も再起動してみましょう。

まず再起動が鉄則！
繋がらない場合には接続機器などを再起動する事で解決する場合があります。
その為、ドコモ光が繋がらない場合には「再起動」が鉄則です！

NTT接続機器や無線LANルーター等を再起動する

ドコモ光が繋がらない場合にはNTTのロゴが付いた「NTT接続機器」を再起動しましょう！

NTT接続機器はONUやホームゲートウェイなどと呼ばれています。
NTT接続機器とパソコンをLANケーブルで有線接続している場合には、NTT接続機器を再起動する前にパソコンの電源を切っておくことを忘れないようにしてください！
※NTT接続機器の再起動の流れは以下です。
※無線LANルーターを設置していない場合はNTT接続機器のみを再起動してください。

基本的に接続機器には電源ボタンがありません。
その為、再起動の方法は電源プラグをコンセントから「抜いて」から「再び挿す」という原始的な方法となります。

無線LANルーター（Wi-Fiルーター）を設置している場合には、まず「無線LANルーター」の電源を切ってから、続いてNTTロゴが付いた「NTT接続機器」の電源を切ります。

※電源を切ったら約2分ほど放置します。

電源を切って2分ほど経過したら、
電源を切った逆の順で「NTT接続機器」の電源を入れてから、続いて「無線LANルーター」の電源を入れてください。

※電源を入れたら（再起動したら）、3～5分ほど待ってください。

ワンポイントアドバイス
再起動して3～5分経過したら接続端末（パソコンやスマホなど）でインターネットに繋がるかを確認してください。

繋がらない接続端末（パソコンやスマホ等）も再起動してみる

ドコモ光が繋がらない場合にはNTT接続機器や無線LANルーターを再起動する以外にも、インターネットに接続する「接続端末（パソコンやスマホ等）」も再起動を試みてみましょう。

※各接続端末の再起動方法については以下。

Windowsのスタートボタンから［電源］をクリックして［再起動］を選択すると再起動が可能です。

書類等のアプリ（ソフト）を起動している場合には、再起動前に一度保存してから再起動してください。

アップルメニューをクリックして［再起動］を選択すると再起動が可能です。

万が一、何らかの理由でmacが反応せずにアップルメニューがクリック出来ない場合には、電源ボタンを長押しして強制終了し、再び電源ボタンを押して電源を入れて再起動してください。

iPhoneは機種によって再起動方法に違いがあります。

「iPhone X以降（X/11/12/13/14）」の場合はいずれか片方の［音量調節ボタン］と［サイドボタン］を長押しします。また、「iPhone 6（6/7/8/SE）」の場合は［サイドボタン］、iPhone5以前やiPhoneSE(第1世代)の場合は［トップボタン］を長押しします。

電源オフスライダが表示されたら、スライダをドラッグして30秒程度で電源が切れます。電源が切れたら、iPhone X以降の場合は［サイドボタン］を、iPhone5以前の場合は［トップボタン］をアップルマークが表示されるまで長押しします。

androidの場合は電源ボタンを長押しすると表示される［再起動］をタップ（選択）すると再起動します。

電源ボタンを長押しした場合でも稀に［再起動］が表示されない場合があります。もし［再起動］が表示されなかった場合には、一度電源を切ってから再度電源入れて起動してください。

再起動完了後に、再起動した端末でインターネットが繋がるのかを確認してください。

ワンポイントアドバイス
再起動した端末（パソコンやスマホ等）で繋がるかを確認する際に、Wi-Fi接続している場合にはドコモ光のWi-Fiが正常に接続されているのかも同時に確認するようにしてください。

ドコモ光が突然繋がらない場合の意外な原因と確認すべきこと

ドコモ光が突然繋がらない場合には様々な原因が考えられますが、意外な単純な原因で繋がらないことも多々あります。

繋がらない意外な原因と確認
  1. Wi-Fi接続がオフになっていないかを確認する
  2. Wi-Fiの電波干渉する電子レンジなどを使用中かを確認する
  3. 通信障害等が発生していないかを確認する
  4. ドコモ光の料金が未払い状態ではないかを確認する
「昨日まで繋がっていたのに今日は繋がらない！」「今まで繋がっていたのに突然繋がらない！」という場合には、上記のような原因も考えられますので1つ1つ確認してみましょう。

確認①：Wi-Fi接続がオフになっていないかを確認する

ドコモ光を契約中の方の中には無線LANルーターを設置してWi-Fi接続している方も多くいらっしゃいます。

ドコモ光が繋がらない場合にはWi-Fi接続している端末（パソコンやスマホなど）が何らかの原因により自動接続していたWi-Fiが切れてオフになる場合もあります。

特にWindowsパソコンの場合、スリープ状態から起動/復帰させるとWi-Fiがオフとなりインターネットに接続できない状況となる現象が発生する場合があります。
※スリープとは、一時的にシステムを停止させて節電する機能のこと
ドコモ光が「昨日は繋がっていたのに今日は繋がらない」場合には、インターネットをWi-Fiで接続している端末（パソコンやスマホなど）のWi-Fiがオフになっていないかを確認しましょう！

※Windowsパソコンの場合は、右下のアイコンを確認します。

Windowsパソコンの画面右下のアイコンでWi-Fiの接続状況を確認します。

Windowsパソコンの画面下のWi-Fiアイコン（マーク）を確認してWi-Fiがオフで「Wi-Fi接続なし状態」の場合は、Wi-Fiが切れた事が原因でインターネットに繋がらない現象が発生しています。

※Wi-Fiが切れていた場合の再接続方法は以下です。

  1. 「Wi-Fi接続なし」のアイコンを選択する
  2. 無線LANルーターのSSIDを選択する
    ※SSIDはルーター機器側面に記載されています。
  3. ［接続］ボタンを押す

以上の手順でWi-Fiを再接続すると繋がらなかったインターネットに接続出来ます。

ワンポイントアドバイス
Wi-Fiを再接続する際に、「ネットワークセキュリティキー（パスワード）」の入力を求められる場合がありますが、その場合は設置している無線LANルーター本体の機器側面に記載されているパスワードを入力してください。

確認②：Wi-Fiの電波干渉する電子レンジなどを使用中かを確認する

ドコモ光が突然繋がらない状況となった場合、電子レンジやBluetooth機器などを使用中かを確認してください。

「電子レンジ」や「Bluetooth機器」など使用すると微量な電波（周波数）が発生しますが、電波（電磁波）を発する家電を使用するとWi-Fiと干渉して速度が低下したり、繋がらない状況になります。
電子レンジやBluetooth機器を使用すると2.4GHz帯の電磁波を発しますが、Wi-Fiも同様の2.4GHz帯の周波数帯を利用しているため、電子レンジやBluetooth機器を使用すると一時的にWi-Fiが繋がりにくくなったり、最悪の場合は繋がらない状況になる可能性もあります。

ワンポイントアドバイス
ドコモ光でWi-Fi接続しており突然繋がらない状況になった場合は、電子レンジやBluetooth機器を使用していないかを確認してみてください。もし、電子レンジ等の電磁波を発する家電を使用中の場合は一旦使用を停止してからインターネットに繋がるかを確認してみましょう。

確認③：通信障害等が発生していないかを確認する

ドコモ光が繋がらない場合にはNTTドコモ公式サイトの「重要なお知らせ（通信障害等）」のページにアクセスして通信障害が発生していないかを確認してみましょう。

＼通信障害等のお知らせ／
NTTドコモ公式サイト
通信障害の発生を確認！
※公式サイトではドコモ光をはじめ、携帯電話等の通信障害をお知らせしています。）

また、ドコモ光が繋がらない場合にはNTTドコモ公式サイトを確認する以外にも、現在ドコモ光で利用している「プロバイダ」でも通信障害が発生していないかも合わせて確認しておきます。

プロバイダとは、インターネット接続業者のことです。
ドコモ光の場合は基本的にタイプAとタイプBに分けられたプロバイダとセット契約します。

※ドコモ光で利用中の「プロバイダ」が解らない場合は契約書類等でご確認ください。

※以下はドコモ光1ギガに対応した提携可能なプロバイダです。

タイプA
  • OCNインターネット
  • GMOとくとくBB
  • @nifty
  • アンドライン
  • SIS
  • BIGLOBE
  • ic-net
  • hi-ho
  • BB.excite
  • Tigers-net
  • エディオンネット
  • SYNAPSE
  • DTI
  • 楽天ブロードバンド
  • ネスク
  • TiKiTiKi
タイプB
  • @TCOM
  • TNC
  • ちゃんぷる
  • WAKWAK
  • AsahiNet

確認④：ドコモ光の料金が未払い状態ではないかを確認する

ドコモ光の料金が未払い（滞納）が続くと利用停止の処置が実施されて繋がらない状況になります。

ドコモ光の利用料金が何らかの理由（口座の残高不足など）で未払い状態となるとNTTドコモから「料金支払通知書（催促状）」が郵送されてきますが、それでも支払いが滞ると利用停止されます。

※ドコモ光の支払い状況の確認は電話で問い合わせが可能です。

電話番号
受付時間午前9時～午後8時
ワンポイントアドバイス
ドコモ光の料金支払いが未払い（滞納）が確認された翌月に利用停止され、利用停止された月の翌月までに滞納が続くと強制解約となりますのでご注意ください。（※強制解約になると他のインターネットサービスや携帯等の契約が出来なくなる可能性があります。）

ドコモ光が繋がらない場合にはNTT接続機器のランプも確認しよう

ドコモ光が繋がらない場合には設置されているNTT接続機器のランプ点灯状況も確認しましょう！

ドコモ光を契約後に設置されたNTT接続機器のランプ点灯状況を確認することで、現在繋がらない原因をある程度把握できるほか、解決方法も解る可能性があります！

NTTのロゴが付いているNTT接続機器は、ドコモ光の契約状況によって設置される型番に違いがあります。（※NTT接続機器のことを「ONU（回線終端装置）」や「ホームゲートウェイ」、「VDSLモデム」などと呼ぶことがあります。）

※ドコモ光をマンションで契約中の方の中にはNTT接続機器が設置されていない場合があります。

NTT接続機器の側面ラベルに型番等が記載されていますのでご確認ください。

※PRやRV、VDSLなどから始まるものが型番です。

NTT接続機器のランプ状況を確認する前にどの型番（機種）が設置されているかを確認します。

ランプランプ状況と
改善案
電源赤点灯/赤点滅/消灯
▶改善案①へ
アラーム赤点灯/赤点滅
▶改善案①へ
PPPオレンジ点灯
▶改善案②へ
認証消灯
▶改善案①へ
UNI
（ACT）		消灯
▶改善案①へ
初期状態オレンジ点灯
▶改善案②へ
光回線
ランプランプ状況と
改善案
認証
（AUTH）		消灯
▶改善案①へ
UNI消灯
▶改善案①へ
光回線
(PON/TEST)
電源赤点灯/赤点滅/消灯
▶改善案①へ
ランプランプ状況と
改善案
POWER消灯
▶改善案①へ
LINK
LINK
（ACT）		消灯
▶改善案①へ
FAIL緑点灯
▶改善案④へ
ランプランプ状況と
改善案
PPP消灯
▶改善案②へ
ACT消灯
▶改善案①へ
VDSL
FAIL		どちらかが消灯
▶改善案①へ
PPPオレンジ点灯
▶改善案②へ
初期状態オレンジ点灯
▶改善案②へ

改善案①：ケーブルがしっかりと差し込まれているかを確認する

まず、電源プラグがコンセントにしっかり差さっているかを確認します。
また、NTT接続機器の本体に電源ケーブルがしっかり刺さっているかも合わせて確認します。

NTT接続機器を再起動していない場合には、電源プラグをコンセントから抜いて電源を切って約30秒ほど待ってから電源プラグをコンセントに差して電源を入れてください。
※再起動後は、正常に起動するまで約3分ほど待ってください。

また、ケーブルが差込口に「カチャ」と音がするまでしっかりと差し込まれているかも確認してください。（※ケーブルを間違った差込口に差していないかも確認してください。）

「ケーブルがしっかりと差し込まれているか」「正しい差込口にケーブルを差しているか」を確認して問題なく、それでも繋がらない場合には改善案④へ進んでください。

改善案②：ユーザー認証設定(PPPoE)の設定を試みる

※PPPランプがオレンジ色でも本来は正常で問題ありません。

しかし、「PPPランプ」又は「初期状態ランプ」がオレンジ色で、尚且つ「ドコモ光が繋がらない状況が続く」場合には、NTT接続機器のユーザー認証設定（PPPoE）の再設定を試してください。

※ユーザー認証設定を行う場合にはNTT接続機器とパソコンを直接有線で接続してください。

ユーザー認証設定の流れは以下に記載しております。

Step1：設定画面を開き、パスワードを入力する

パソコンでInternet ExplorerやSafari、Google ChromeなどのWebブラウザを開き、アドレスバーに「http://ntt.setup/」もしくは「192.168.1.1」と入力してください。

設定画面（機器設定用パスワードの初期設定）が開いたら、任意のパスワードを入力して［設定］ボタンをクリックします。

入力した任意のパスワードは重要ですので、忘れないようにメモしておきましょう。

Step2：ユーザー名とパスワードを入力する

Windowsセキュリティ（小さい画面）が開きます。

ユーザー名には「user」と入力します。
パスワードにはStep1で設定した「任意のパスワード」を入力します。

入力後、［OK］ボタンを押します。

Step3：設定ウィザードで設定する

設定ウィザードが開いたら、利用タイプは「インターネット接続先を設定する」を選択します。

また、接続先の設定は以下を入力します。

接続先名入力不要
接続先ユーザ名認証IDを入力する
接続パスワード認証パスワードを入力する
認証IDや認証パスワードは、ドコモ光で利用するプロバイダから郵送されてきた書類に記載されていますのでご確認ください。
ユーザー認証設定(PPPoE)の設定を試みても変わらずに繋がらない状況が続く場合には改善案④へ進んでください。

改善案③：15～30分程度放置して待ってみる

NTT接続機器の「光回線ランプ」がオレンジで点滅している場合、NTT接続機器のソフトウェアをダウンロードして最新のものにアップデートしている可能性があります。

ソフトウェアのダウンロード/アップデートには15～30分程度かかります。

※15～30分程度経過したら「光回線ランプ」が変わったかを確認してください。

意外に数時間後に改善されている可能性もあります！

30分以上経過しても「光回線ランプ」が変わらずに繋がらない状況が続く場合には改善案④へ進んでください。

改善案④：ドコモ光へ問い合わせる

上記の改善案を試したりしてもドコモ光が繋がらない場合には、NTT接続機器の故障なども考えられます。

以下のドコモインフォメーションセンターへ問い合わせしましょう。

電話番号
スキップ番号
  • 午前9時～午後8時：
    7－4－2－1
  • 午後8時～翌午前9時：
    6－2－1

ドコモ光の故障や不具合の問い合わせは、ドコモ携帯電話からの場合は「151」・ドコモ携帯以外からは「0120-800-000」の電話番号へ電話をしてください。

電話をすると自動音声ガイダンスが流れます。自動音声ガイダンスが流れ始めたら「スキップ番号」を押すと、故障や不具合に対応した窓口へ素早く進む事が可能です。
※午前9時～午後8時の場合は「7－4－2－1」の順でプッシュしてください。
※スキップ番号は自動音声ガイダンスの途中でも操作可能です。
ワンポイントアドバイス
電話での問い合わせの場合、本人確認としてドコモ光の「契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号（契約時に登録した4桁の番号）」が必要となりますので事前に準備しておきましょう。

繋がらないドコモ光から乗り換えにおすすめの回線

ドコモ光を契約中でドコモ光が繋がらない状況が度々続く方にとっては「ドコモ光から違う回線へ乗り換えたい！」と思ってしまうのも仕方ないことだと思います。

特に、NTTドコモの携帯電話（スマホ）を契約していない方であれば、契約中のドコモ光からおすすめする他社回線へ乗り換えることも検討してみませんか。

ドコモ携帯以外なら繋がらないドコモ光から他社へ乗り換え

NTTドコモ以外の携帯電話（スマホ）を契約中の方で「ドコモ光が繋がらないから他社へ乗り換えたい」とお考えなら、携帯電話とセット契約で割引される「セット割」が適用可能な回線へ乗り換えましょう！

契約中
携帯電話		SoftBank
Y!mobile		au
UQmoible
おすすめ
乗換回線
  • ソフトバンク光
  • NURO光
  • auひかり
  • コミュファ光
  • eo光
  • ピカラ光
  • メガ・エッグ
  • ビビック光
適用可能な
セット割		おうち割光セット
  • auの場合：
    auスマートバリュー
  • UQmoibleの場合：
    自宅セット割
例えば、SoftBank携帯電話の対象プランを契約中の場合は、ドコモ光から「ソフトバンク光」又は「NURO光」へ乗り換えることで毎月のSoftBank携帯の料金が毎月割引となる「おうち割光セット」が適用可能です。

毎月携帯代（スマホ代）が割引となるセット割とは

ドコモ光はNTTドコモ携帯電話とのセット割である「ドコモ光セット割」が適用可能ですが、NTTドコモ以外の携帯電話を契約中なら繋がらないドコモ光からセット割適用可能な他社回線へ乗り換えましょう！

SoftBank/Y!mobile携帯契約者が適用可能なセット割

SoftBank/Y!mobile携帯の対象プランを契約してる方が、「ソフトバンク光」または「NURO光」のインターネット契約と「指定オプションサービス」を契約することで「おうち割光セット」が適用可能です。

※ソフトバンク光の指定オプションサービスは以下です。

おうち割光セット
加入必須オプション
ソフトバンク光
  1. 光BBユニットレンタル
  2. Wi-Fiマルチパックの加入
  3. 光電話の加入
NURO光光電話の加入

おうち割光セットは、ソフトバンク光の場合はインターネット契約に加えて「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「光電話」の3つの指定オプションに加入も必須です。（※NURO光の場合はインターネット契約に加えて「光電話」の加入が必須です。）

おうち割光セットが適用可能なSoftBank/Y!mobileの対象プランと毎月の割引額は以下です。

おうち割光セット
SoftBank
対象プラン		割引額/月
  • データプランメリハリ無制限
    ／データプランミニフィット＋
  • データプランメリハリ
    ／データプランミニフィット
  • データプラン50GB＋
    ／データプランミニ
  • データ定額 50GBプラス
    ／ミニモンスター
  • データ定額
    50GB／20GB／5GB
  • パケットし放題フラット for 4G LTE
  • パケットし放題フラット for 4G
  • 4G/LTEデータし放題フラット
  • 4Gデータし放題フラット＋
1,100円
割引
  • データ定額
    （おてがるプラン専用）
  • データ定額ミニ2GB／1GB
  • データ定額（3Gケータイ）
  • パケットし放題フラット
    for シンプルスマホ
  • iPad 専用
    ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
  • タブレット専用
    ベーシックデータ定額プラン for 4G
550円
割引

参照：おうち割 光セット

おうち割光セット
Y!mobile
対象プラン		割引額/月
  • シンプル S/M/L
1,188円
割引
  • スマホベーシックプラン
    S/M/R/L
  • スマホプラン S
  • データベーシックプラン L
  • データプラン L
  • Pocket WiFi プラン 2
550円
割引
  • スマホプラン M/R
770円
割引
  • スマホプラン L
1,100円
割引

参照：「おうち割 光セット（A）」提供条件書

au携帯契約者が適用可能なセット割

au携帯の対象プランを契約してる方が、auひかりをはじめとする「対象回線」のインターネット契約と「光電話」を両方契約することで「auスマートバリュー」が適用可能です。
主な対象回線
※auスマートバリュー適用可能な主な対象回線は以下です。

  • auひかり
  • コミュファ光
  • eo光
  • メガ・エッグ
  • ピカラ光
  • ビビック光

auスマートバリューが適用可能なauの対象プランと毎月の割引額は以下です。

auスマートバリュー
対象プラン		割引額/月
  • ピタットプラン 5G
  • ピタットプラン 4G LTE
    （新auピタットプランN）
  • 1GBまで
    割引対象外
  • 1GB超～7GBまで
    550円割引
  • 使い放題MAX 5G
    ALL STAR パック
  • 使い放題MAX 5G
    テレビパック
  • 使い放題MAX 5G
    Netflixパック（P）
  • 使い放題MAX 5G
    Netflixパック
  • 使い放題MAX 5G
    with Amazonプライム
  • 使い放題MAX 5G
  • 使い放題MAX 4G
    テレビパック
  • 使い放題MAX 4G
    Netflixパック（P）
  • 使い放題MAX 4G
    Netflixパック
  • 使い放題MAX 4G
1,100円
割引
  • ピタットプラン 5G（s）
  • ピタットプラン 4G LTE（s）
2GB超～20GBまで
550円割引
カケホ
（3Gケータイ・データ付）		1,027円
割引
タブレットプラン201,100円
割引

参照：auスマートバリュー

UQmobile携帯契約者が適用可能なセット割

UQmobile携帯の対象プランを契約してる方が、auひかりをはじめとする「対象回線」のインターネット契約と「光電話」を両方契約することで「自宅セット割」が適用可能です。
主な対象回線
※auスマートバリュー適用可能な主な対象回線は以下です。

  • auひかり
  • コミュファ光
  • eo光
  • メガ・エッグ
  • ピカラ光
  • ビビック光

自宅セット割が適用可能なUQmobileの対象プランと毎月の割引額は以下です。

自宅セット割
対象プラン		割引額/月
  • トクトクプラン
  • ミニミニプラン
1,100円
割引
  • くりこしプランS +5G
  • くりこしプランM +5G
638円
割引
  • くりこしプランL +5G
858円
割引

参照：UQmobile

まとめ

この記事ではドコモ光のインターネットが繋がらない場合の問い合わせ方法、まず試してほしい再起動方法、意外な繋がらない原因と確認方法、NTT接続機器のランプ状況の確認方法と改善案などをまとめて解説しました。

ドコモ光が繋がらない場合には問い合わせ前に、NTTロゴ付きのNTT接続機器（ホームゲートウェイやONU、VDSLモデム等）を再起動することが鉄則です。※インターネットに接続する端末（パソコンやスマホなど）も合わせて再起動してみましょう。

NTT接続機器等を再起動しても繋がらない状況が改善されない場合には以下の原因も考えられます。

  • Wi-Fi接続がオフになっていないかを確認する
  • Wi-Fiの電波干渉する電子レンジなどを使用中かを確認する
  • 通信障害等が発生していないかを確認する
  • ドコモ光の料金が未払い状態ではないかを確認する

また、ドコモ光が繋がらない場合にはNTT接続機器のランプ点灯状況も確認してください。（※ランプの点灯/点滅/消灯などの状況を確認して対応してください。）

ドコモ光が繋がらない場合の問い合わせ電話番号は？
ドコモ光が繋がらない場合に電話で問い合わせをしたい方はドコモインフォメーションセンターにご連絡ください。（ドコモ携帯から：151、ドコモ携帯以外から：0120-800-000）
ドコモ光が繋がらない場合に試すことは？
ドコモ光が繋がらない状況が続く場合には、NTTのロゴが付いたNTT接続機器を再起動してみましょう。再起動ボタンがない場合は電源プラグをコンセントから抜いてください。（※再起動後は3分ほどランプが落ち着くまで待ちます。）
ドコモ光が今日になって繋がらないのですが。
昨日まで繋がっていたドコモ光が今日になって繋がらない状況となった場合、インターネットに接続している端末（パソコンやスマホなど）のWi-Fiがオフとなっている可能性も考えられます。Wi-Fiをオンにして繋がるか確認してみましょう。