評判が酷い？コミュファ光の速度やサービス内容から評判が悪いのか調べてみた

これからコミュファ光にしようと考えてるあなた、きっと「コミュファ光の評判は酷いのか、苦情が多いのか、詐欺じゃないの」など気になっている事だと思います。確かに、契約した後に評判が酷い事を知ったら悔しいですもんね。

そもそもコミュファ光は、中部電力グループ会社である中部テレコミュニケーション（ctc）が愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県で提供している光回線を使用したインターネット接続サービスです。

アクセスありがとうございます。
「トクハヤネット」監修者の長井です。

この記事では、中部電力グループが提供するコミュファ光の速度やサービス内容は本当に評判が酷いのか悪いのかを調査してみたいと思います。

コミュファ光の契約件数80万！これって評判が酷いの？

コミュファ光は速度が遅いADSL回線でなく、高速のインターネットを実現できる光回線を利用して提供されているインターネット接続サービスです。

コミュファ光は中部電力グループのctcという会社が提供しています。
その為、全国的に提供されている訳ではなく、中部電力管内の4県（愛知県・岐阜県・三重県・静岡県）と長野県限定の光インターネット接続サービスです。

そんな狭いエリアにも関わらず、2017年7月にコミュファ光の契約件数は80万件を突破しています。

本当に評判が酷くて悪かったら、たった4県だけで提供している狭いエリアで契約件数が80万件もあるはずがありません。
きっと評判は良いはずですね。

コミュファ光とauひかりの契約件数から評判を探る

下記の表は、コミュファ光同様に光回線を利用して提供しているauひかりの提供エリアや契約件数などをまとめたものです。（2020年3月現在）

全国に光回線を提供しているauひかりの契約数は389万件、4県で提供しているコミュファ光の契約数は80万件です。（現在は長野県も含めて5県で提供中）

正確な数字ではありませんが、これを提供している都道府県の数で割ると、1都道府県あたりの契約件数はコミュファ光は20万件、auひかりは約8万件です！

どれだけ愛知県・岐阜県・三重県・静岡県に住んでいる人に愛されて評判が良いのかが解る数字ですよね。

コミュファ光は顧客満足度と速度がNo.1！？

契約件数が多いので評判は悪くないし酷いとは思えません。

そこで、さらにコミュファ光の評判を探していると、「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度No. 1＜東海エリア＞」を受賞したらしいのです。

その他にもコミュファ光は様々な賞を多数受賞しています。

• ※1. J.D. パワー 2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査。
• ※2.2017年オリコン日本顧客満足度調査「プロバイダ 東海」1位を受賞。
• ※3.RBB TODAYブロードバンドアワード2016でキャリア部門（東海）最優秀賞を10年連続受賞。
• ※4.価格.comプロバイダ満足度ランキング2016で光ファイバー部門 戸建て プロバイダ満足度（東海）を通算5回受賞。
• ※5.価格.comプロバイダ満足度ランキング2016で光ファイバー部門 マンション プロバイダ満足度（東海）を通算4回受賞。
• ※6.RBB SPEED AWARD 2016 固定回線の部　回線事業者（契約プラン）部門（東海）、固定回線Wi-Fi 速度の部　回線事業者（契約プラン）Wi-Fi 部門（東海）で2年連続最優秀賞を受賞。

出典：コミュファ光とは

上記はコミュファ光公式サイトに記載されているものを引用させて頂きましたので嘘ではないはずです。

顧客満足度を調査する機関のJ.D.パワーやオリコン、ブロードバンド情報を提供するRBB TODAY、価格.comなどが評価した結果なので信頼性が高いコミュファ光の評判だと思います。

利用者の口コミからコミュファ光の評判を調査

上記ではコミュファ光の契約件数や調査機関の評価から評判が良いのか悪いのかを調査してみました。

ここからは、実際にコミュファ光を利用している人の良い口コミや酷いという口コミを見てみて総合的に評判を判断していきたいと思います。

速度の評判は良い

コミュファ光の速度に対する利用者の口コミを見ると「速度が速い」というものや「それなりの速度」という人が多くいらっしゃいました。ただ、「Wi-Fiが遅い」という人もいましたがこれはコミュファ光の回線の問題ではなく、利用するパソコン等のスペックの問題やルーターの問題だと考えられます。

また、Facebookでコミュファ光の速度の評判を探していると下のような口コミがありました。

なんと、590Mbpsも速度が出ています！かなり速いです！
光回線の平均速度は80～100Mbpsと言われていますので、コミュファ光の速度は速い事が解りますね。

ちなみに、NTTフレッツ光の回線を利用している私の場合、上記の人と同じ速度判定サイトで計測した結果が以下です。

く、悔しいけど、コミュファ光の方が約9倍速度が速い！

コミュファ光のテレビは料金が安い

コミュファ光はインターネット接続サービス以外にも、光回線を利用して視聴できる「コミュファ光テレビ」も提供しています。テレビの評判も気になったので調べてみました。

【関連記事】コミュファ光テレビの詳細

「テレビはトーカイよりも安い」という口コミですね。
調べてみるとTOKAI（トーカイ）とは静岡県で提供しているケーブルテレビです。

TOKAIとコミュファ光テレビの月額料金と視聴できるテレビチャンネルを以下、表にまとめてみました。

出典：コミュファ光テレビ
出典：TOKAIケーブルテレビ

TOKAIケーブルテレビとコミュファ光テレビの視聴可能なチャンネルはまったく一緒なのに、コミュファ光のテレビの方が月額料金が安いですね！この料金の点も評判が良いところでしょう。

ネット回線と別にケーブルテレビを契約している人は、コミュファ光+コミュファ光テレビにすることで月額料金が安くなります。

プロバイダの一体型は料金が安くて評判

コミュファ光はプロバイダもコミュファにする「一体型」と、対応プロバイダから好きなプロバイダを選べる「選択型」があります。

出典：提携プロバイダ一覧

「どうしてもコミュファ以外のプロバイダを使いたい！」という人は仕方ありませんが、プロバイダにこだわりがないのであれば、コミュファ光のプロバイダもコミュファにする「一体型」が評判が良いです。

その理由はプロバイダの一体型の方が月額料金が安いんです！

以下、プロバイダを選択型でBIGLOBEにして「コミュファ光ネット+光電話」で契約した場合と「一体型」にした場合で比較してみましょう。

出典：1Gホーム、BIGLOBE

コミュファ光のプロバイダを一体型（プロバイダもコミュファ）にすると、月額料金の中にプロバイダ料も含まれています。一方、選択型の場合はコミュファ光の月額料金に加えてプロバイダ料も支払わなくてはなりません。

コミュファ光のプロバイダを他社にするよりも一体型にすれば月額料金が安く利用できるんですね。

コミュファ光の工事は酷い？

「コミュファ光に申し込んだのに全然工事の連絡が来ない！」という悪評の口コミを書いている人を見かける時がありますが、そんなに酷いんでしょうか？

「かなり酷い工事や対応なんだろう」とコミュファ光の工事に関する評判を調べてみるとそんなに悪い口コミはありません。

コミュファ光の開通工事が丁寧で早かったという口コミですね。
酷い内容ではなさそうです。

コミュファ光を申し込みしてから約3週間後の工事だったようですね。
コミュファ光に限らず、光回線の工事業者は限られていますので、3週間後の開通工事ならちょっと遅いか普通ぐらいです。

やっと悪い評判を見つけました。
悪いと言っても、コミュファ光の開通工事が申し込んで2ヶ月後だったというものです。

少しフォローさせてもらうと、2ヶ月後に工事というのはあまり聞いたことがありません。申し込みに少々審査や確認事項があったのか、引っ越しシーズンに申し込んで工事業者のスケジュールがパンパンだったかでしょう。

ちなみに最後の口コミには「工事関係者の対応は良い」とありますので一安心です。

コミュファ光のホーム300・ホーム30はおすすめしない

コミュファ光の戸建てタイプ（マンション以外）の人の料金プランを見てみると、「1ギガホーム」「300メガホーム」「30メガホーム」と3つの料金プランがありますよね。どのプランが評判がいいのか気になるところでしょう。

一番おすすめする戸建てタイプの料金プランは「1ギガホーム」です。
その理由は速度と料金です。

出典：300Mホーム、30Mホーム

1ギガホームの速度は他の2つのプランと比較すると速度が速い事がお解り頂けると思います。また、月額料金も安いのでコミュファ光の1ギガホームの方が評判が良いのです。

まとめ

この記事ではコミュファ光の評判が悪いや酷いなどの口コミを見かけたので、様々な視点から評判を調査してみましたがいかがだったでしょうか？

正直、100人中100人全員が良い評判を言うサービスなんてこの世の中にはないと思います。どうしてもネガティブな悪い口コミばかりが目に付いてしまいますよね。コミュファ光も同じ事が言えると思います。評価機関も良い評価を付けていますし、コミュファ光を実際に利用している人の口コミを見ても物凄く悪評やクレームはあまりありませんでした。評判を気にしている人は安心して申し込んでみてはいかがでしょうか？