コミュファ光の解約方法！0円に近い解約費用にする方法と回線撤去工事など徹底解説！

コミュファ光の解約をご検討ですね？

コミュファ光を解約前には「解約方法や手順が解らない！」「解約金がいくらになるか心配！」という方々が多いです。

以下で詳しく解説しますが、コミュファ光の解約手順は以下です。

コミュファ光の解約は手順以外に重要な確認事項として「契約解除料」や「撤去工事費」などの解約費用も計算して考慮しておく必要があります。解約後に「何でこんな支払いが必要なの？」と請求に驚かないためにも解約費用も把握しておきましょう。

この記事ではコミュファ光を解約予定の方向けに、解約方法や手順、解約費用、そして解約費用を負担してくれるおすすめの他社ネット回線を解説します。

コミュファ光の解約方法と手順

まずは、コミュファ光の契約を解約する方法と手順について解説します。

インターネット上で手軽に解約手続きをしたいところですが、コミュファ光の解約は電話のみとなっておりMy コミュファのWeb会員サイトや店舗などでは解約手続きができません。

以上を踏まえた上で、コミュファ光の解約手順を解説します。

Step1 コミュファコンタクトセンターへ電話をする

まずは、コミュファ コンタクトセンターへ電話をします。

上記電話番号へ受付時間内に電話をしてコミュファ光の解約を申し出ます。

電話をすると自動音声ガイダンスが流れて問い合わせ内容に合う番号を押すように促します。

解約手続きの際、オペレーターから「お客様番号」などで契約者確認が行われます。電話をする前に契約時に郵送されてきたコミュファ光の登録内容通知書を事前に準備しておくとスムーズです。

【質問】解約希望日の何日前までに連絡しないといけませんか？
【回答】コミュファ光は解約希望日の14日前までに連絡する必要があります。最短の解約日は電話で解約手続き後の14日後となる訳です。

Step2 選択型プランのみ、プロバイダへの連絡する

コミュファ光を「選択型」で契約している方のみ、契約中のプロバイダへも解約を申し出る必要があります。

コミュファ光の「一体型」は【回線契約】と【プロバイダ契約】がセットになっている契約なので、「一体型」の解約はStep1で解説した電話番号へ連絡するだけです。

しかし、コミュファ光の「選択型」は【回線契約】はコミュファ、【プロバイダ契約】は選択したプロバイダとそれぞれ個別に契約しているため、「選択型」の解約はプロバイダへの連絡も必要です。

【質問】プロバイダにも解約の連絡をすべきか解りません。
【回答】解約するコミュファ光の契約が「一体型」か、それともプロバイダにも解約連絡が必要な「選択型」か解らない場合には、Step1の解約手続きの際にコミュファ コンタクトセンターにお尋ねください。

「選択型」を契約している場合は、下記に記載の契約中の（利用中の）プロバイダへ連絡しましょう。

Step3 回線撤去工事を実施する

コミュファ光の解約手続きが完了したら、続いて「回線撤去工事」を実施します。

撤去工事のイメージは以下です。

コミュファ光の解約で不要となった回線や機器などを撤去します。

コミュファ光以外のネット契約の場合は回線を残す「残置」という方法もありますが、コミュファ光の場合は解約後に必ず撤去工事を実施しなくてはなりません。

この撤去工事について知っておくべきことが3つあります！

●撤去工事は立ち合いが必要
コミュファ光解約後に実施する撤去工事は工事業者が訪問するため立ち合いが必要です。
Step1の解約手続きの際に撤去工事実施の日時を調節します。

●撤去工事費が発生する
コミュファ光解約後に必ず実施しなくてはならない撤去工事ですが撤去工事費は契約者負担です。

●訪問の撤去工事不要な場合もある
基本的に一戸建て（戸建住宅）でコミュファ光を契約していた方は解約後に工事業者訪問による撤去工事を実施します。しかし、集合住宅用のプラン（マンションF1Gなど）を契約していた場合は工事業者訪問による撤去工事は実施されません。

Step4 機器を返却する

最後に、コミュファ光で利用していた機器やケーブル類をすべて返却します。

返却物は設置されている機器によって異なります。

コミュファ光の解約後にこれら返却物を返却しなかった場合には違約金が発生する場合がありますので、解約後は速やかに返却するようにしましょう！

返却方法などについてはStep1の解約手続きの際に詳しく問い合わせしてください。
※機器返却の送料は契約者負担です！

コミュファ光の解約に伴う解約費用

コミュファ光を解約予定の方によって解約費用も重要なポイントです。

各解約費用については以下で詳しく解説します。

① 撤去工事費（ネット・光テレビ）

コミュファ光の「インターネット」、そしてオプションサービス「光テレビ」の契約を解約する場合には回線の撤去工事費の支払いがそれぞれに発生します。

参照：解約時のご注意事項

コミュファ光のネット契約を解約した後に実施する撤去工事の工事費は申し込みした時期によって違いがあります。

ネット契約が2012年6月1日以降の申し込みの場合は撤去工事費が11,000円ですが、2012年6月1日以降の申し込みの場合の撤去工事費は13,200円です。

また、コミュファ光テレビの解約にも撤去工事費として18,700円が発生します。

② 契約解除料（ネット・光テレビ）

コミュファ光の「ネット」と「光テレビ」の解約には契約解除料（解約金）の支払いも発生します。

「ネット」と「光テレビ」の契約解除料には若干の違いがあるため、それぞれに分けて解説します。

ネットの契約解除料

コミュファ光のインターネット契約に対する解約には以下の契約解除料が発生します。

参照：解約時のご注意事項

コミュファ光ネットの契約解除料は契約時期によって異なります。

2012年6月～2019年3月に契約して2年以内の解約の場合は29,700円、2019年4月～2022年6月に自動更新あり（2年更新契約）を契約して2年以内の解約の場合は11,000円の契約解除料です。

ただし、2022年7月1日以降に契約した場合には、契約したプランの「月額料金相当」が契約解除料となります。（※2022年7月1日以降にホーム1G（月額5,170円）の契約が成立している場合には、契約解除料は「5,170円」となります。）

光テレビの契約解除料

コミュファ光テレビの契約解除料は、契約時に選んだ契約期間によって異なります。

参照：解約時のご注意事項

コミュファ光テレビを「契約期間なし」で加入している場合には契約解除料は不要です。

ただし、「3年契約」や「5年契約」の約束でコミュファ光テレビに加入している場合には、契約経過期間に応じて契約解除料が変動します。

もちろん、3年契約の場合は3年間（36ヶ月間）が経過した4年目以降は契約解除料は不要です。また、5年契約の場合も5年間（60ヶ月間）が経過した6年目以降は契約解除料は不要です。

③ 割引プランに対する解除料

コミュファ光の以前の料金には「長トク割」などの割引プランがありました。

コミュファ光を割引プランで契約中の方は指定期間内に解約する場合に解除料が発生します。

現在、コミュファ光を解約する際に解除料が発生する割引プランと解除料は以下です。

「長トク割」「ステップ割」の解除料について

「長トク割」と「ステップ割」は月額料金が最大10%割引される割引制度です。
（割引名が違うだけで内容は同じです。）

参照：解約時のご注意事項

「長トク割」と「ステップ割」は3年ごとに契約が自動で更新される仕組みとなっており、契約期間内に解約すると以下の5,500円の契約解除料の支払いが発生します。

しかし、契約期間の3年間の最後の日（1,095日目）を含む月を更新月とし、更新月に解約する場合にのみ契約解除料は不要です。

「得得だがね」の解除料について

「得得だがね」はコミュファ光を2年間（730日間）契約を条件に最大15%割引する制度です。

「得得だがね」は自動更新はなく2年以内に解約すると以下の契約解除料が発生します。

参照：解約時のご注意事項

得得だがねの契約解除料は契約プランによって変動します。

「つづけ得」の解除料について

「つづけ得」は3年間（36ヶ月間）の自動更新契約を条件に最大25%割引する制度です。

「つづけ得」は契約期間内に解約すると以下の契約解除料が発生します。

参照：解約時のご注意事項

「つづけ得」は契約経過期間に応じて上記のように契約解除料が変動します。

ただし、自動更新される36ヶ月目の解約は契約解除料が不要です。

④ 残債機器利用料

コミュファ光の解約費用として見逃している方が多いのが「残債機器利用料」です。

コミュファ光では宅内に「ホームゲートウェイ」などの機器を設置していますが、この機器の利用には36ヶ月間の最低利用期間が設けられています。（意外に知られていません…。）

機器の最低利用期間である36ヶ月以内にコミュファ光を解約すると「残債機器利用料」が発生します。

以下のように、残債機器利用料（解除料）はコミュファ光の契約経過時期によって異なります。

参照：機器利用料

⑤ 解約月の月額料金

コミュファ光を解約した解約月の月額料金についても解説しておきます。

コミュファ光の解約月は「ネット契約」は日割りされますが、それ以外のオプションサービス（光電話や光テレビなど）は日割りされません。

コミュファ光の解約金を極力0円にする方法

上記でも解説しましたが、コミュファ光を解約するタイミングによっては高額な解約費用が発生します。

そこでここからは、コミュファ光の解約金をなるべく0円に抑える方法を解説します。

更新月のタイミングで解約する

コミュファ光は「更新月」に解約すると契約解除料が不要です。

例えば、コミュファ光ネットを「自動更新あり（2年更新契約）」で契約している場合の「更新月」イメージは以下です。

「自動更新あり（2年更新契約）」の場合、24ヶ月目が終了すると自動で契約が更新されます。

契約期間が終了する「24ヶ月目」と自動更新された「1ヶ月目」「2ヶ月目」の合計3ヶ月間は「更新月（更新期間）」と呼ばれる期間で、この期間中にコミュファ光を解約しても契約解除料不要で0円です。

その他、コミュファ光の契約プランによって「更新月（更新期間）」に違いがあるため、コミュファコンタクトセンターに問い合わせしてみてください。

違約金を負担してくれる他社回線へ乗り換える

コミュファ光から他社ネット回線へ契約を乗り換える方は「違約金負担特典」がある回線へ乗り換えがおすすめです。

また、一部の代理店では乗り換え後にキャッシュバックをしてくれます。

他社の契約申込窓口（代理店）によっては、乗り換え後に代理店限定のキャッシュバックが貰えますので、そのキャッシュバックでコミュファ光の解約費用を抑えることも可能です。

コミュファ光を解約して他社へ乗り換える

コミュファ光が不満で「解約して他社へ乗り換えたい！」という方におすすめの回線をご紹介します。

コミュファ光を解約して他社へ乗り換え検討中の方は以下のネット回線がおすすめです！

コミュファ光を解約して「どのネット回線が良いか解らない！」という方は、現在契約している携帯電話・スマホの会社（キャリア）で乗り換え先のネット回線を選択するとよいでしょう！

auユーザーなら「ビッグローブ光」

auの携帯スマホユーザーならコミュファ光の解約後の乗り換え先として「ビッグローブ光」をおすすめします。

auユーザーがビッグローブ光を契約すると「auスマートバリュー」という割引制度を適用可能である点がおすすめする理由です。

また、正規代理店NNコミュニケーションズの受付サイトでビッグローブ光を申込契約すると代理店限定で最大45,000円がキャッシュバックされます。

※この代理店から受け取れる最大43,000円キャッシュバックがコミュファ光の解約費用の補填となります！

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

コミュファ光を解約して他社へ乗り換えたいドコモユーザーなら「ドコモ光」一択です！

ドコモの携帯スマホを契約中ならコミュファ光を解約してドコモ光へ乗り換えましょう！

ドコモユーザーがドコモ光を契約すると「ドコモ光セット割」が適用可能です！

ドコモ光の契約申し込みは、正規代理店NNコミュニケーションズが自社運営する申込受付サイト経由で契約すると限定特典として最大25,000円が確実に還元されるのでおすすめです！

※ドコモ光1ギガの場合は15,000円キャッシュバックとなります。

※「NNコミュニケーションズ」限定特典のキャッシュバックでコミュファ光の解約費用を補填できます！

SoftBank/Y!mobileなら「ソフトバンク光」

SoftBankもしくはY!mobileを契約中のユーザーは、コミュファ光を解約して「ソフトバンク光」へ乗り換えがお得です！

SoftBank・Y!mobileの携帯スマホ契約者がコミュファ光を解約して他社回線への乗り換えを検討しているならソフトバンク光が特典満載でおすすめです！

他社（コミュファ光含む）からソフトバンク光へ乗り換えると実施した工事費相当分をSoftBankがキャッシュバックしてくれますので工事費が実質無料となります。

※工事費が26,400円だった場合は24,000円がキャッシュバックされます。
※キャッシュバックにはSoftBankへ申請が必要です。

また、SoftBank/Y!mobileの契約者がソフトバンク光のネット契約に加えて指定オプションに加入することで「おうち割光セット」が適用できます。

さらに、正規代理店エヌズカンパニーの受付サイトでソフトバンク光を申込契約すると代理店限定で最大46,000円がキャッシュバックされます。これもコミュファ光の解約費用の補填となります。

まとめ

この記事ではコミュファ光を解約予定の方向けに解説しました。

コミュファ光の解約は電話のみで受け付けています。

解約の大まかな流れは以下の3ステップです。

その後、撤去工事を実施してすべての解約は完了です。

また、コミュファ光を解約する際に支払いが発生する契約費用も手続き前によく理解しておきましょう。

解約方法を教えてください。

コミュファ光のインターネット契約を解約する場合は電話のみで受け付けています。解約を受け付けている電話番号は0120-218-919（受付時間：9時～18時）です。但し、オプションの解約はMyコミュファでも受け付けています。

工事前に解約できますか？

はい。コミュファ光を申込後に実施する開通工事前なら申込自体をキャンセルすることができます。なるべく早く、0120-218-919（受付時間：9時～18時）へ連絡しましょう。

解約では撤去工事が必要ですか？

コミュファ光で利用していた回線を解約後に撤去する工事が実施されます。撤去費用は13,200円の支払いとなります。但し、建物状況により撤去工事は実施されない場合があります。もし撤去工事が実施されなくても撤去費用の支払いは必要です。

解約に伴い返却するものはありますか？

解約後にはコミュファ光から貸し出されていたホームゲートウェイ（機器）やケーブル類すべてが返却の対象です。

引き止めに合いますか？

解約は電話のみですのでオペレーターから引き止められる可能性があります。オペレーターの内容をよく理解して、それでも解約したい場合は押し切ってください。

解約後におすすめの回線はありますか？

契約中のスマホがauならビッグローブ光、ドコモならドコモ光、SoftBankもしくはY!mobileならソフトバンク光がおすすめです。