eo光の解約完全ガイド!解約手続きの電話番号や解約金・撤去費用、解約するタイミングなどをまとめてみた!

eo光を契約中で「不要になった」「違うネット回線に乗り換えたい」など様々な理由で解約したいと考えている人にとって、解約手続き方法は電話だけなのか、解約に伴う解約金(違約金)の額や撤去費用、タイミングなどお悩みの事だと思います。

そこで今回は、eo光を契約中の人向けに。解約検討中の時に知りたい解約に関する情報をまとめてご紹介するとともに、解約後におすすめするeo光以外のネット回線をご紹介したいと思います。

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eo光を解約手続き方法と日割りとタイミングについて

eo光のインターネットなどを契約中で何らかの理由で解約したい場合に、解約手続きにどのような方法があるのでしょうか。また、解約すると月額料金は日割りになるのでしょうか。いつ解約したらいいのかのタイミングも解らないですよね。

そこでまずは、eo光の解約手続き方法について具体的にご紹介するとともに、月途中の解約は日割りになるのか、解約するタイミングはあるのかをご紹介します。

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解約手続きは電話だけ?

インターネット契約の解約手続き方法は、マイページにログインして解約出来たり、店舗で解約できたり、電話で解約を伝えたりとインターネット提供会社によって様々です。

しかし、eo光の解約手続き方法は電話のみで受け付けています。

以下でご紹介する電話番号へ電話をしてオペレーターへeo光の解約を申し出る事で解約手続きが始まります。しかし、電話で解約すると引き止めにあったりしないのか不安の人もいるようですが、ハッキリとeo光を解約する意思を伝えれば問題ありません。

管理人
各社で解約手続きの方法は様々ですが、eo光の場合は電話だけで解約を受け付けているんですね。

解約を申し出る電話番号

上記でご紹介したように、eo光の解約は電話でのみ受け付けています。

eo光の解約を申し出る電話番号は以下です。

eoサポートダイヤル

  • eo光電話から電話する場合、
    151(通話料無料)
  • 固定電話・携帯電話・PHSから電話する場合、
    0120-919-151(通話料無料)
  • その他から電話する場合、
    050-7105-6333(有料)

受付時間:9時~21時まで

eo光の解約を申し出る場合、上記の電話番号へ受付時間内に電話をしてください。

電話をすると自動音声ガイダンスが流れます。eo光の契約を解約する場合は【3】番を押して、次に【1】番を押すと、解約手続きが可能なオペレーターに繋がります。

ちなみに、電話でeo光の解約を申し出る場合「契約ID」などが必要です。

eo光を契約した際に郵送されてきている登録証を準備

解約に必要な「契約ID」などは契約時に郵送されてきた「eo光登録証」に記載されています。eo光の解約を電話で伝える前に事前に「eo光登録証」を準備しておきましょう。

管理人
契約中のeo光を解約するには、まず上記の電話番号へ電話をしてからオペレーターに解約する意思を伝える事で解約手続きが始まるんですね。

解約月の月額料金は日割り計算

上記ではeo光の解約手続き方法や必要書類をご紹介しましたが、解約時に多くの人が気になっている事が「月額料金は日割りになるのか」という事です。念のためここでご紹介しておくと、

eo光の解約月の月額料金は日割りされます。

eo光を解約するタイミングは月末とは限りませんよね。月途中での解約もあり得ます。そんな月途中でeo光を解約した場合は日割り計算されて請求が来ますので安心です。

例えば、12月10日に解約した場合は「月額料金÷10日」が請求される訳です。

管理人
eo光を解約した月の月額料金は丸々支払う必要はなく、解約した日で料金を割って請求される「日割り」なんですね。

解約するタイミングはいつがよい?

eo光を解約したいけどいつ解約すべきかタイミングが解らない人もいるようです。

正直言うと、eo光を解約するタイミングは「解約したい時」です。

下記でご紹介しますが、eo光を解約する際に支払う「解約金」や「撤去費用」も考える必要がありますが、解約するタイミングを考えると解約せずにズルズルと契約したままになってしまいます。

その為、アドバイスするとすれば、eo光を解約するタイミングは「解約したい時」なのです。

管理人
eo光の解約に伴う解約金なども気にする必要があるけど、そればかりを気にすると解約するタイミングがなくなるから解約したいと思った時が解約のタイミングなんですね。

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eo光の解約に伴う解約金の支払いについて

eo光を解約する際には契約期間に応じての解約金(違約金)の支払いが必要です。その為、解約手続きの前にも事前に解約すると解約金はいくらになるのかも考えておきましょう。

eo光のインターネット契約を解約する場合には、契約期間に応じて解約金(違約金)の支払いが必要な場合があります。(eo光では解約金や違約金の事を「解約精算金」と呼んでいます。)

eo光の契約は「ホームタイプ」「メゾンタイプ」「マンションタイプ」の3つのタイプに分かれていますが、現在契約中のタイプによって解約金に違いがあります。

※以下でご紹介する金額はすべて税抜です。

「ホームタイプ」「メゾンタイプ」の解約金(違約金)

まずは、eo光を「ホームタイプ」もしくは「メゾンタイプ」で契約中の人が解約した場合の解約金(違約金)をご紹介したいと思います。(ホームタイプとメゾンタイプの解約金は同じです。)

ホームタイプ・メゾンタイプの解約金は、「2018年4月1日まで」に契約した人と「2018年4月2日以降」に契約した人とで、解約時に支払う解約金に違いがあります。
「即割」とは
以下の解約金の表に記載されている「即割」とは、eo光契約時に2年契約する事で毎月の月額料金の支払いを割引してくれる制度の事です。
・2年契約している場合は「即割」申込あり
・2年契約していない場合は「即割」申込なし

「2018年4月1日まで」契約した人の解約金

eo光
ホームタイプ
契約経過期間
解約金
(解約精算金)
1年未満
  • 「即割」申込ありの場合
    解約金28,704円
  • 「即割」申込なしの場合
    解約金27,000円
1年以上
2年未満
  • 「即割」申込ありの場合
    解約金14,064円
  • 「即割」申込なしの場合
    解約金不要
2年以上 解約金不要

「2018年4月2日以降」契約した人の解約金

eo光
ホームタイプ
契約経過期間
解約金
(解約精算金)
1年未満
  • 「即割」申込ありの場合
    解約金12,000円
  • 「即割」申込なしの場合
    解約金12,000円
1年以上
2年未満
  • 「即割」申込ありの場合
    解約金6,000円
  • 「即割」申込なしの場合
    解約金不要
2年以上 解約金不要

上記表のように、eo光を「ホームタイプ」「メゾンタイプ」で契約している人は、「2018年4月1日まで」に契約した人と「2018年4月2日以降」に契約した人で解約金に違いがあります。

また、2年契約をする事で月額料金を割引してくれる「即割」を申し込んでいる人と、「即割」を申し込んでいない人でも解約金に違いがあります。

管理人
eo光をホームタイプ・メゾンタイプで契約している人は、契約した時期や2年契約をして即割という割引を受けている場合で解約金に違いがあるんですね。

「長割」を申し込んでいる場合は別途解約金が必要

「ホームタイプ」または「メゾンタイプ」で契約している人は「長割」を申し込んでいますか?

「長割」とは
「長割」とは、2年契約の「即割」が終了した3年目以降も3年契約をする事を約束する契約で月額料金を5%~10%割引する制度です。

もし「ホームタイプ」「メゾンタイプ」を契約中で「長割」を申し込んでいる場合には、上記でご紹介した解約金に加えて以下の解約金の支払いが必要です。

ホームタイプ・メゾンタイプで
長割を申し込んでいる場合の解約金
契約中の
コース
タイミング
A
タイミング
B
タイミング
C
100M
コース
5,143円 3,429円 1,715円
1ギガ
コース
5,658円 3,772円 1,886円
5ギガ
コース
7,236円 4,824円 2,412円
10ギガ
コース
8,172円 5,448円 2,724円
管理人
eo光をホームタイプ・メゾンタイプで契約している人で、2年契約で割引される「即割」に加えて、3年目以降も3年契約する事で割引される「長割」で契約してる場合は、上記の解約金の支払いが別途必要なんですね。

「マンションタイプ」の解約金(違約金)

上記ではeo光を「ホームタイプ」「メゾンタイプ」で契約している場合の解約金でした。ここからはeo光を「マンションタイプ」で契約している場合解約金をご紹介します。

eo光の解約金については、公式サイトに以下のように記載があります。

eo光ネット【マンションタイプ】には、利用開始日の翌月から1年間の最低利用期間が設定されています。最低利用期間内に解約される場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。解約精算金は、お住まいのマンションにより異なりますので、詳細は下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
出典:https://support.eonet.jp/usqa/service/net/cancel/net_basic/3002066_10377.html

上記のようにeo光公式サイトには「弊社が定める解約清算金を一括で支払う」事しか記載がありません。「ホームタイプ」や「メゾンタイプ」の解約金とは違って、「マンションタイプ」の場合は明確な解約金の額公式サイトにも記載がないのです。

eo光のマンションタイプの場合、
「初期費用」と「キャンペーン適用時」の差額が解約金です。

正直、初期費用とキャンペーン適用時の差額が解約金と言われてもよく解りませんよね…。

「初期費用」とは

「初期費用」とは、eo光をマンションタイプで契約する際に必要な「契約事務手数料」の事ですこの初期費用である「契約事務手数料」は、契約するマンションの物件によって違います。

管理人
初期費用である契約事務手数料は、eo光を契約する物件によって異なるため解約金の明確な額を表記できないんですね・・・。

「キャンペーン適用時」とは

また「キャンペーン適用時」とは、eo光を契約後に実施した「工事費」の事です。

eo光をマンションタイプで契約すると工事費は27,000円分割支払いが900円の30回払いです。しかし、30ヶ月間毎月900円値引されて「工事費が実質無料」となるキャンペーンを適用できます。

eo光マンションタイプ
開通工事費
実質無料キャンペーン
開通工事費 27,000円
工事費
分割払い
分割払い額
毎月900円×30ヶ月
キャンペーン
適用
900円値引き
(30ヶ月間)
実質工事費 無料

eo光の開通工事費は毎月900円を30ヶ月間分割支払います。しかし、キャンペーン適用で毎月900円が30ヶ月間割引されますので工事費は実質無料です。

例えば、eo光を契約してから12ヶ月目に解約するとします。すると、本来工事費は30ヶ月間の分割払い払いなので「30ヶ月-12ヶ月」=18ヶ月分の支払いが残っている事になりますね。その為、eo光のマンションタイプを12ヶ月目に解約する場合は、工事費の分割残債18ヶ月分(900円×18ヶ月)=16,200円の解約金となります。

eo光のマンションタイプの解約金は、契約物件により「初期費用」に違いがあったり、また工事費実質無料「キャンペーン適用」の工事費残債額により解約金に違いがある為、明確な額を表記出来ない訳です。

マンションタイプの明確な解約金を知りたい場合は、eoサポートセンター「0120-919-151」へ電話をしてください。

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eo光を解約すると回線撤去費用が必要?

eo光を「ホームタイプ」を契約している人は、解約時に回線を撤去する為の撤去費用(工事費)などの支払いが必要な場合があります。しかし、撤去費用が必要の場合と不要な場合とはどんな時なのでしょうか。

そこでここからは、eo光を解約時の撤去費用についてご紹介します。

ホームタイプを解約する場合は撤去工事も考える

eo光を解約した後に回線撤去工事が必要なタイプ「ホームタイプ」を契約している人のみです。

「メゾンタイプ」と「マンションタイプ」の2つのタイプの場合は、回線撤去工事をする必要がありませんので撤去費用を気にする必要はありません。

一戸建て(戸建住宅)でeo光を契約する場合は「ホームタイプ」で契約します。

ホームタイプのイメージ図

eo光のホームタイプを契約すると、インターネットに接続する「回線」を電柱から宅内へ引き込みます。そして「回線終端装置」と呼ばれる機器が設置されます。eo光のホームタイプを解約する場合、この宅内へ引き込まれた「回線」をどうするかが問題となります。

もし解約後にeo光で利用していた「回線」が不要な場合は撤去工事が必要で、解約金とは別に撤去費用を支払う必要があります。

管理人
eo光のホームタイプを解約する場合にのみ、利用していた「回線」を撤去する場合には撤去費用が必要になるんですね。

回線の撤去費用について

eo光を解約後に回線を撤去する工事をする場合の撤去費用は以下です。

撤去内容 撤去費用
全撤去 10,000円(税抜)
残置撤去 0円

ホームタイプを解約して回線の撤去工事には「全撤去」と「残置撤去」という2つの方法があります。「全撤去」の場合の撤去費用は10,000円です。しかし「残置撤去」の場合撤去費用は不要です。

「全撤去」のイメージは以下です。

全撤去のイメージ

「全撤去」とは、自宅に設置された「回線終端装置」を回収すると共に、電柱と建物の間にあった「回線」も撤去する工事の事です。この工事だと解約時に撤去費用として10,000円の支払いが解約金とは別に必要となります。

一方、「残置撤去」のイメージは以下です。

残置撤去のイメージ

「残置撤去」とは、自宅に設置された「回線終端装置」を回収し、建物内の回線を撤去するだけの工事です。電柱と建物の間にある「回線」は撤去しません。この工事だと撤去工事は不要です。

例えば、eo光のホームタイプを契約している建物が賃貸の場合、大家さんや管理会社から「電柱から建物へ繋がった回線はそのままでOK」と言われれば「残置撤去」でいい訳です。しかし「電柱から建物へ繋がった回線は撤去してね」と言われれば「全撤去」になってしまいます。

eo光を解約して乗り換えるオススメのネット回線

eo光を解約する理由に「他社へ乗り換える」という人もいるかもしれませんね。しかし、eo光を解約してからどこのネット回線へ乗り換えるべきか解らない人がいるのも現状です。

もし、携帯電話やスマホを「NTT docomo」「au」「SoftBank」の3社いずれかと契約している場合は、下記のインターネット回線へ乗り換える事をおすすめします。

解約後の乗り換え先はセット割で決めよう

契約中の
携帯・スマホ
おすすめ
ネット回線
セット割引
NTT docomo ドコモ光 ドコモ光セット割
au ビッグローブ光 auセット割
SoftBank ソフトバンク光 おうち割 光セット

eo光を解約後に他社へ乗り換えを検討しているなら上記のネット回線をおすすめします。

「NTT docomo」を契約中ならドコモ光を契約する事で「ドコモ光セット割」という割引が適用可能です。ドコモ光セット割が適用されると、毎月のスマホ代が割引されます。

また、「au」を契約中ならビッグローブ光を契約すると「auセット割」という割引が適用可能です。auセット割を適用するとビッグローブ光の料金が毎月割引されます。

さらに「SoftBank」を契約中ならソフトバンク光を契約すると「おうち割 光セット」という割引が適用可能です。おうち割 光セットを適用可能な契約をすると、毎月のスマホ代が契約者と契約者の家族まで割引されます。

各セット割については下記の関連記事に詳しく記載しています。

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まとめ

今回はeo光を契約中で解約を検討中の人向けに、解約手続き方法や解約金などの費用を中心にご紹介してみましたがいかがだったでしょうか。eo光の解約は電話のみで受け付けています。また、月途中の解約でも日割り計算されるので安心です。eo光をホームタイプやメゾンタイプで契約している人の解約金は、契約した時期や「即割」「長割」などの契約期間付きで契約している場合で解約金に違いがあります。eo光のマンションタイプを解約する際の解約金は、本来支払いが必要で実質無料になっていた工事費分割が残っている期間に解約すると工事費分割の残債が解約金として請求されます。解約した後の回線の撤去費用ですが、eo光をホームタイプで契約している人が全撤去する場合のみ請求されます。

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