ビッグローブ光の引っ越し手続き方法!引っ越しに伴う工事費、料金、違約金について

ビッグローブ光を契約して利用中の場合に引っ越しが決まった場合、どのような手続きが必要になるのか気になりますよね。また、引っ越し先でビッグローブ光を継続利用する場合、引っ越し先の自宅の工事費はいくらになるのかも気になります。

そこで今回はビッグローブ光を契約中に引っ越しが決まった時の手続き方法や引っ越し先での継続利用に伴う工事費、その他料金や費用、引っ越しで解約する場合の違約金についてご紹介したいと思います。

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ビッグローブ光の引っ越し手続きの流れ

ビッグローブ光を契約利用中で引っ越しが決定して、引っ越し先でも継続してビッグローブ光を利用する場合には手続きが必要です。

引っ越しに伴う工事費や料金などの費用面をご紹介する前に、ビッグローブ光の引っ越し手続きの方法をご紹介します。

引っ越し(移転)手続き

現在ビッグローブ光を利用している住所から違う住所へ引っ越しして、引っ越し先でもビッグローブ光を利用する場合には移転手続きが必要です。

ビッグローブ光の移転手続きは以下の「引越し相談窓口」へ電話をします。

引っ越し移転手続き
電話番号:0120-92-1740
受付時間:9時~21時(年中無休)

当然ですが引っ越し先の住所がまだ決まっていない段階から移転手続きをしても、引っ越し先がビッグローブ光に対応したエリアかが解りません。

また、引っ越し先でもビッグローブ光で利用する光回線を自宅へ引き込む工事が必要ですが、開通工事には移転手続き後から1ヶ月~2ヶ月後になってしまいます。その為、引っ越し先の住所が決定したら速やかに手続きする事をおすすめします。

引っ越し先の開通工事

引っ越し先でもビッグローブ光を契約を継続して利用する場合には、引っ越し先の自宅へ光回線を引き込む開通工事が必要になります。

ビッグローブ光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を借りて提供されている為、開通工事にはNTTから派遣された委託工事業者が引っ越し先へ来て工事を行います。

管理人
この引っ越し先での開通工事に伴う工事費の支払いが必要な場合と不要な場合があります。詳しい工事費については後で詳しくご紹介します。

引っ越し先での接続設定

引っ越し先の開通工事が終了したら、自宅に設置されたモデムやお持ちのパソコンなどでビッグローブ光へ接続する為の簡単な設定を行います。

これでビッグローブ光の引っ越し(移転)手続きは終了です。

管理人
接続設定に不安がある人もビッグローブ光のサポートセンターへ問い合わせするとオペレーターが対応してくれ教えてくれますので安心してください。
以上、引っ越しする住所でもビッグローブ光を継続利用する為の簡単な流れをご紹介しました。続いてビッグローブ光の引っ越しに伴う費用について詳しくご紹介します。

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引っ越しに伴うビッグローブ光の移転費用

引っ越しが決まったら、ビッグローブ光を継続して利用したくても気になるのが費用についてでしょう。そこでここからはビッグローブ光を引っ越しする住所でも継続して契約する場合の移転費用についてご紹介したいと思います。

今の引っ越し前の住所でもビッグローブ光を開通させるには光回線を引き込む工事が必要でした。同様に引っ越し先でも光回線を引き込む工事が必要です。

引っ越し先の工事費の支払い「必要な場合」と「不要な場合」があります。

引っ越し(移転)先の工事費は契約プランが重要

上記でビッグローブ光の「引っ越し先の工事費が必要な場合と不要な場合がある」とご紹介しました。この工事費が必要・不要の違いは現在契約中のビッグローブ光のプランによって異なっているのです。

ビッグローブ光には3年契約の「3年プラン」と2年契約の「2年プラン」があります。

プラン ビッグローブ光
「3年プラン」
ビッグローブ光
「2年プラン」
ファミリータイプ
月額料金
4,980円 5,180円
マンションタイプ
月額料金
3,980円 4,080円
契約期間 36ヶ月
(自動更新)
24ヶ月
(自動更新)
違約金 20,000円 9,500円

ビッグローブ光の3年プランと2年プランの大きな違いは月額料金です。

契約期間が長い3年プランの方が2年プランより月額料金が200円安いです。その代わりに契約期間中の解約に支払う違約金が3年プランの方が高めになっています。

管理人
まず、あなたが契約中のビッグローブ光のプランは「3年プラン」か「2年プラン」かを確認しましょう。

移転工事費用が必要な場合と不要な場合

ここからが本題なのですが、ビッグローブ光を3年プランで契約している人だけ引っ越し先の工事費が不要です。

契約中プラン ビッグローブ光
「3年プラン」
ビッグローブ光
「2年プラン」
引っ越し先の
開通工事費
不要 必要

ビッグローブ光を3年プランで契約している人が引っ越し先でも継続利用する場合、引っ越し先の開通工事費の支払いは「不要」です。何回も引っ越ししても引っ越し先の工事費は不要なのです。

一方、ビッグローブ光を3年プラン以外(2年プランなど)で契約している場合には引っ越し先の開通工事費の支払いは「必要」になります。

管理人
現在、3年プランでビッグローブ光を契約している人は引っ越し先の工事費は0円なんですね。
ワンポイントアドバイス
これからビッグローブ光を新規契約予定で、今後引っ越しする予定がありそうな場合は「3年プラン」で契約すると、引っ越し先の工事費が無料になるのでおすすめです。

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ビッグローブ光を引っ越し理由で解約した場合の違約金

引っ越し先ではビッグローブ光を継続利用しない場合も考えられます。その場合、引っ越し理由でビッグローブ光を解約した場合には違約金(解約金)の支払いは必要なのでしょうか?

解約したら違約金の支払いは必要

引っ越しに伴い仕方なくビッグローブ光を解約すると「引っ越しが理由だから」と違約金の免除は当然ですが一切ありません。

契約中プラン ビッグローブ光
「3年プラン」
ビッグローブ光
「2年プラン」
解約に伴う
違約金
20,000円 9,500円

ビッグローブ光の契約期間中の解約は、引っ越し理由であろうとも上記のような違約金の支払いが必要です。解約や違約金についての詳細は以下の関連記事をご覧ください。

【解約方法】ビッグローブ光を解約したい!連絡先電話番号や解約金について

管理人
引っ越しを理由でビッグローブ光を解約しても違約金の支払いは必要なんですね。

工事費の残債も一括払い

引っ越しでビッグローブ光を解約する場合には違約金以外にも気にしておかなくてはならないのが「工事費の残債」です。

工事費
「一括払い」
の場合
工事費
「分割払い」
の場合
ファミリー
タイプ
30,000円 750円
(40回)
マンション
タイプ
27,000円 490円
(40回)

上記は工事費の一例です。
引っ越し前の今の住所のビッグローブ光の工事費は「一括払い」か「分割払い」の2つから選択しているはずです。

もし、分割払いの40回を選択していた場合で引っ越しに伴う解約で残債がある場合一括で支払う必要があります。例えば、40回の分割ですが30回目で解約する場合には残債(残りの10回分)を一括払いする必要があります。

管理人
違約金以外にもビッグローブ光の工事費分割の残債があれば一括での支払いが必要なんですね。

引っ越し先がビッグローブ光のエリア外だった場合

引っ越し先でも継続契約したままビッグローブ光を利用したい!と思っても、もし引越し先の住所がビッグローブ光の提供エリア外だった場合はどうなってしまうのでしょうか?

引っ越し先がエリア外だったら解約

ビッグローブ光を引っ越しする住所でも継続して利用してくても提供エリア外だった場合ですが、残念ながらビッグローブ光は解約となります。

上記でもご紹介した電話番号へ電話をしてビッグローブ光の移転手続きをしますが、引っ越しの住所のエリアが万が一提供エリア外だった場合には解約手続きとなってしまいます。

その際、通常通りの解約となりますので違約金や工事費残債の支払いが必要になってしまいます。

管理人
移転住所がビッグローブ光のエリア外だったら仕方なく解約となるんですね。

エリア外だった場合の対処方法

引っ越し先がビッグローブ光の提供エリア外だった場合には解約しなければなりません。しかし、引っ越しする自宅でもインターネットは必要です。

その場合はビッグローブ光以外のインターネット接続サービスを検討するしかありません。

ビッグローブ光はNTT東日本・NTT西日本が所有している光回線を利用する「光コラボレーション」と呼ばれるサービスです。ドコモ光やソフトバンク光なども「光コラボレーション」なのでビッグローブ光が引っ越し先でエリア外だった場合にはドコモ光やソフトバンク光などもエリア外となります。

おすすめのネット回線

引っ越しする住所がビッグローブ光のエリア外という事はドコモ光やソフトバンク光などもエリア外です。では、他のネット回線は何があるのでしょうか?おすすめは以下の2つです。

  1. auひかり
  2. ソフトバンクエアー

auひかり

auひかりはNTTの回線は一部利用していますがKDDIが所有する光回線を利用している為、ビッグローブ光がエリア外でもauひかりは提供エリアの場合があります。

万が一、引っ越し先でビッグローブ光がエリア外だった場合はauひかりを検討してみてください。

auひかりキャンペーン比較

ソフトバンクエアー

光回線を利用するインターネット回線がすべてエリア外だった場合には、携帯やスマホなどの「電波」を利用してインターネットに接続するサービス「ソフトバンクエアー(SoftBank Air)」も検討してみてください。

ソフトバンクエアーは電波を利用する為に提供エリアはありますが、契約後ネットに繋がらなかったり速度が遅い場合は8日以内なら無料キャンセルが可能です。

ソフトバンクエアーキャンペーン比較

まとめ

今回はビッグローブ光を契約し利用中の場合に引っ越しが決まった時の移転手続き方法などを中心にご紹介してきましたがいかがだったでしょうか?引っ越し先でもビッグローブ光を継続利用する場合にはBIGLOBEへ電話をして引っ越しの手続きを行います。引っ越しの住所が決まったらなるべく早く移転手続きをしましょう。引っ越しの自宅での開通工事費ですがビッグローブ光を3年プランで契約している人は何度引っ越しをしても引っ越し先の工事費は無料です。万が一、引っ越しの住所がビッグローブ光のエリア外だった場合は解約するしかありませんので、他のインターネット接続サービスを検討しましょう。

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