サクッと解決!ニフティ光の解約方法!気になる解約金や解約を申し出る電話番号について

ニフティ光(@nifty光)を契約して利用中の人が「不満だから解約したい」「他社のインターネット回線に乗り換えたい」と解約方法を調べている人もいるようです。しかし、ニフティ光を解約すると解約金(違約金)がいくらになるのか、解約を申し出る電話番号や解約方法が解りづらい点も多くあります。

そこで今回はニフティ光の解約を検討している人向けに解約方法や解約に伴う違約金、そして解約を申し出る電話番号など解約に関わる情報を解りやすくご紹介したいと思います。

ニフティ光の解約手続き方法について

ニフティ光は契約期間がありますが自動で契約が更新されていきます。その為、ニフティ光を解約するにはあなたが(契約者が)解約したい旨を申し出る必要があります。

そこで、まずはニフティ光の解約手続き方法をご紹介します。

解約に必要な@nifty IDと情報

まず、ニフティ光を解約する為に必要な情報があります。
解約に必要な情報とは「@nifty ID」「契約者情報など」です。

@nifty IDとはニフティの会員番号のようなもので、ニフティ光を本当に契約しているかを確認する為に必要な情報です。

引用:https://support.nifty.com/support/member/idpass/id_check.htm

@nifty IDはニフティ光を契約した後に郵送されてきた「冊子」や「ハガキ」に記載されていますので、解約手続きする前に用意しておきましょう。

また、ニフティ光は基本的に契約者ご本人様だけが解約手続き可能となります。解約の際には契約者本人確認として名前や住所、電話番号、生年月日などを確認される場合があります。

管理人
ニフティ光の解約には契約後に郵送された書面に記載されている「@nifty ID」が必要なんですね。

解約を申し出る電話番号

ニフティ光の解約を申し出るには「@niftyカスタマーサービスデスク」という会員専用の電話番号へ電話をしてオペレーターへ伝えます。

@niftyカスタマーサービスデスク
電話番号:0570-03-2210
営業時間:10時~19時
上記電話番号が利用出来ない電話の場合は「03-5860-7600」へ電話してみてください。

上記の電話番号へ電話をすると女性の声で自動音声ガイダンスが流れます。解約を申し出る場合には自動音声ガイダンスが流れ始めたら【1】番⇒【2】番を押すとスムーズに解約出来るオペレーターへ繋がります。

管理人
時間帯によってオペレーターへ繋がるまで時間がかかる場合がありますが、オペレーターへ繋がったら「契約しているニフティ光を解約したい」と伝えれば手続きが可能です。

店舗・店頭での解約は出来ない

ニフティ光を家電量販店などの店舗で契約申し込みをした人もいるかもしれません。その為、ニフティ光を申し込んだ店舗で解約手続きも出来ると思っている人もいるようです。

しかし、ニフティ光は店舗・店頭での解約手続きは一切出来ません。

わざわざ店舗まで足を運んでも解約手続きが出来ませんので注意してください。では、どこでニフティ光の解約を申し出るのか、解約の手続きを進めるのか、以下で詳しくご紹介していきます。

管理人
ニフティ光は新規契約は家電量販店などの店舗で出来るけど、解約手続きは店舗で出来ないんですね。

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ニフティ光の解約に伴う解約金(違約金)について

ここからはニフティ光を解約した際に支払いが必要な場合がある違約金(解約金や解除手数料ともいう)について詳しくご紹介していきます。

※以下、記載の金額は全て税別です。

2年プランと3年プランで違約金が違う

ニフティ光には2年契約の「2年プラン」3年契約の「3年プラン」の2つのプランがあります。

今現在、あなたがニフティ光で契約しているプランは「2年プラン」なのか「3年プラン」なのかを必ず確認してください。なぜ契約しているプランを確認した方が良いのかというと違約金(解約金)に違いがあるからです。

契約プラン 違約金(解約金)
2年プラン
(2年契約)
9,500円
3年プラン
(3年契約)
20,000円

ニフティ光を2年プランで契約している場合に契約期間中の解約には9,500円の違約金の支払いが必要です。一方、3年プランで契約している場合、契約期間中の解約には20,000円の違約金となります。

これら違約金は次回の支払いで一括で請求され、分割払いは出来ません。

管理人
ニフティ光の解約に伴う違約金は契約しているプランによって違うんですね。

違約金の支払いが不要な「契約更新月」とは

上記でご紹介したように、ニフティ光の契約期間中に解約すると違約金(解約金)の支払いが必要となります。しかし、ニフティ光を解約しても違約金(解約金)の支払いが不要な「契約更新月」という期間があります。

そこで、ニフティ光を解約しても違約金不要な「契約更新月」について初心者の人でも解るように詳しくご紹介します。

例えば、ニフティ光の「2年プラン」を申し込みして3月に利用開始されたとします。

ニフティ光2年プランが3月に利用開始された場合

ニフティ光が利用開始された3月の翌月4月が1ヶ月目となります。
2年プランは2年契約ですので、翌年の3月(24ヶ月目)までが契約期間です。

ここまでは解りますよね。

しかし、忘れてはいけないのがニフティ光は自動更新です。

契約期間が終了すると自動で契約が更新される

2年プランの契約期間が終了する24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)に自動で契約が更新されます。自動更新されると再度2年契約が始まる事になります。これが2年毎に繰り返される訳です。

ここから重要です。

上記でご紹介したように、ニフティ光は契約期間が終了すると、契約が自動で更新される「自動更新」が行われますが「自動更新」された1ヶ月間を「契約更新月」と言います。

下記のイラストであれば、自動更新された25ヶ月目や49ヶ月目が「契約更新月」です。

自動更新された月が「契約更新月」

この「契約更新月」の1ヶ月間にニフティ光を解約すると違約金(解約金)が不要です。逆に「契約更新月」以外にニフティ光を解約すると上記でご紹介した違約金の支払いが必要という訳です。

管理人
ニフティ光の契約が更新された自動更新の月が契約更新月と呼ばれ、この期間に解約すれば違約金の支払いが必要ないんですね。

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その他、ニフティ光の解約についての疑問・質問

上記ではニフティ光の解約方法や違約金(解約金)について詳しくご紹介してきました。しかし、ニフティ光を解約しようと考えている人によくある疑問や質問があります。

そこで、その他のニフティ光の解約についての疑問をQandA形式でご紹介したいと思います。

解約した月の料金は日割り?

ニフティ光を解約した月の月額料金は日割りになるのか疑問に思っている人もいるようです。

ニフティ光の場合は解約した月は日割りされず月額料金は満額請求されます。

その為、月の始め頃に解約すると少し損した気持ちになりますので、月末頃の解約がおすすめです。

解約してもメールアドレスだけ使える?

ニフティ光を契約すると無料でメールアドレスが利用出来ます。しかし、ニフティ光自体を解約すると利用していたニフティのメールアドレスは使えなくなります。

ニフティ光のインターネットは解約したいけど、メールアドレスだけ残して利用したい人もいるかと思います。そんな人は有料にはなりますが「@nifty基本料金」(月額250円)を契約すれば、ニフティ光を解約してもニフティのメールアドレスはそのまま利用可能です。

返却しないといけない機器はある?

ニフティ光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を利用して提供されています。その為、自宅にNTTのロゴが付いている機器があるかと思います。

ニフティ光を解約したら、NTTロゴ付の機器は返却しなければなりません。

解約後に「レンタル機器返却キット」が郵送されてきますので、それの機器を入れて返却します。返却しないと機器の実費が請求されますので速やかに返却するようにしましょう。

ニフティ光電話の電話番号はどうなる?

ニフティ光の固定電話オプションサービス「光電話」で利用していた電話番号は解約後に同じ番号を使えるのでしょうか?

同じ電話番号を使う場合にはナンバーポータビリティの手続きをしなければいけません。

ちなみに、@niftyフォンで利用する050から始まる電話番号はニフティ光を解約すると引き継げません。光電話も契約中の人はニフティ光の解約する際にオペレーターに問い合わせしてみてください。

まとめ

今回はニフティ光の解約方法や解約手続きが出来る電話番号、そして解約に伴う違約金についてご紹介してみましたがいかがだったでしょうか?解約方法は@niftyカスタマーサービスデスクの電話番号へ電話をしてオペレーターに解約の意思を伝えるだけです。電話での解約時には契約確認が可能な@nifty IDを用意しておきましょう。2年プランと3年プランのどちらで契約しているかで違約金(解約金)が違う事もご理解頂けたと思います。違約金は契約更新月には支払い不要ですのでタイミングよく手続きする事をおすすめします。

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