本当にソフトバンク光の評判や口コミは詐欺的に悪い!?2018年度最新版

ご自宅でこれから光ファイバー回線のインターネット接続サービス「ソフトバンク光」を始めたいと考えている人や、現在NTTフレッツ光などのインターネット接続サービスを利用していてソフトバンク光へ乗り換え(転用)したいと考えている人は、ソフトバンク光の評判が気になって様々な評判を検索している事だと思います。

そこで今回はインターネットに転がっているソフトバンク光の評判や口コミ、一番気になるであろう料金の評判や比較など「ソフトバンク光の評判」をまとめて解説してみようと思います。

ソフトバンク光の評判や口コミが詐欺的に悪い?

「これからソフトバンク光を申し込もう!でも評判が気になる!」そんな人はインターネット上にアップされているソフトバンク光の評判や口コミを検索しますよね。でもソフトバンク光の評判や口コミが悪いものばかりが目立っています。

  • ソフトバンク光は料金がクソ高い
  • キャンペーンが大したことないね
  • ソフトバンク光は繋がらないし速度が遅い
  • ソフトバンク光は詐欺だ

上記がソフトバンク光の代表的なインターネット上にある評判や口コミです。

こんな評判を見ると不安になってしまうのも理解できます。現在、私はソフトバンク光も利用していますが実際上記のような評判を見た時「ソフトバンク光は止めようかな…」と思いましたから。

しかし、本当なのでしょうか?

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実は他社にも多い「悪い評判」

インターネット上にはソフトバンク光に限らず、フレッツ光やドコモ光、auひかりなどの他社インターネット接続サービスの悪い評判や口コミも多くアップされています。

特にツイッターに代表されるSNSの口コミサイトでは良い評判はあまりツイートがなく、悪い評判のツイートが多い傾向にあるようです。理由は悪い評判を広めたい、知って欲しいと思う人間の心理から来るものではないでしょうか?

高い?ソフトバンク光の料金の評判と他社との比較

インターネット上の評判や口コミを見るとソフトバンク光の料金に関するものも多くあります。特に「月額料金が高い」や「他社の方が安い」というものです。しかし、以下のような口コミがありました。

ソフトバンク光の料金が高いという評判は上記の人と同じようにオプションの料金が加算されている、もしくは初回請求金額を見てビックリして悪い評判を言う人がいるようです。

(評判が悪い理由)オプション料金加算で高いと評判に

ソフトバンク光の月額料金が高いという評判を言っている人は、無駄なオプションに加入している可能性があります。

携帯電話の契約をした時に経験した人がいると思いますが、スタッフから「このオプションに1ヶ月だけ加入してください。その後はオプション解約していいですから」と言われたことありませんか?

これと同じようにソフトバンク光を申し込む店舗やネット受付店によっては強制的にオプションに加入させられている場合があります。その為、ソフトバンク光の料金が高いというデメリットの評判が多くあるのです。

下記の方で安心してソフトバンク光を申し込める評判が良いところをご紹介しますね。

(評判が悪い理由)初回請求料金で高いという評判に

ソフトバンク光の利用を開始してから初めての請求金額を見て「高い」という評判を言っている人がいるようです。その評判の理由は「契約事務手数料」と「工事費」にあるようです。

初回請求
月額料金 ソフトバンク光の
月額使用料金
 契約事務手数料 3,000円 
工事費 24,000円 
初回合計 月額料金+27,000円

ソフトバンク光の月額使用料金に加え、初回の請求には契約事務手数料の3,000円工事費24,000円(派遣工事あり・一括の場合)の27,000円が多く請求されます。

その為、ソフトバンク光の料金が高いという評判になっているようです。

本当に高いと評判?ソフトバンク光の料金比較

ソフトバンク光の料金が高いという評判は本当なのかを他社の光コラボレーション事業者と比較してみたいと思います。

サービス名 マンションタイプ
月額料金
戸建てタイプ
月額料金
 ソフトバンク光 3,800円 5,200円
ドコモ光 4,000円 5,200円
 ぷらら光 3,600円~ 4,800円~
ビッグローブ光 3,980円 4,980円
So-net光 4,100円 5,200円
OCN光 3,450円 4,650円

上記表がソフトバンク光と他社の月額料金を比較してみたものです。実際どうでしょうか?ソフトバンク光だけが特別に料金が高いという印象はないと思います。

やはり、ソフトバンク光が高いという評判があるのは上記でもご紹介したように、利用していないオプション料金が加算されていたり、初回請求の契約事務手数料や工事費が影響していると考えるのが妥当だと思います。

ソフトバンク光のキャンペーンの評判

ソフトバンク光をはじめとするインターネット接続サービスでは、契約した人に対して様々な加入特典やキャンペーンを実施しています。しかし、「キャンペーン内容がソフトバンク光の場合は良くない」という評判や口コミをしている人がいますが本当なのでしょうか?

私が他社のキャンペーンとソフトバンク光のキャンペーンを調べてみましたが、ほとんどキャンペーン内容は変わらず同じでした。

例えば、現在、他社のインターネットを利用している人(フレッツ光じゃない人)がソフトバンク光へ乗り換えると以下のようなキャンペーンを実施しています。

キャンペーン名 キャンペーン内容
全額
キャッシュバック
ソフトバンク光へ乗り換える際に
他社へ支払う違約金や撤去工事費を
最大10万円までキャッシュバック
 最大24,000円
キャッシュバック
ソフトバンク光へ乗り換える際に
必要な工事費の24,000円相当を
キャッシュバック

※2018年1月現在

他社のインターネット接続サービスからソフトバンク光へ乗り換える際、他社へ違約金や撤去工事費を支払わなくてはなりませんが、その分を最大10万円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンです。また、ソフトバンク光で利用する光回線を引き込む工事費分も最大24,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンも実施しています。

上記のキャンペーンは他社も行っており、ソフトバンク光のキャンペーンが悪いという評判は違うような気がします。

評判が良いソフトバンク光代理店のキャッシュバック

ソフトバンク光はソフトバンク公式サイトやソフトバンクショップなどでも申し込めるのですが、一番評判が良いのはソフトバンク光の正規代理店キャンペーンサイトです。

評判が良い理由は正規代理店独自のキャッシュバックキャンペーンを行っているのでお得にソフトバンク光に加入できるからです。

正規代理店名 キャッシュバック額 申込先
 アウンカンパニー 新規:32,000円
転用:13,000円
こちら⇒
NEXT 新規:32,000円
転用:13,000円
こちら⇒

ソフトバンク光の評判が良い正規代理店のキャンペーンは上記の2社です。正規代理店のアウンカンパニー社とNEXT社ではソフトバンク光新規加入者には32,000円、フレッツ光からの転用加入者には13,000円もキャッシュバックしてくれます。

※2社以外の注意点※
上記以外の正規代理店キャンペーンサイトも高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。しかし、有料オプションに加入させられる場合があり、それが原因でソフトバンク光の評判を下げています。
上記2社以外の代理店にはご注意ください。

【2018年12月版】ソフトバンク光キャッシュバック比較方法とおすすめキャンペーンサイト!

2017.12.26

繋がらない?遅い?ソフトバンク光の通信回線速度の評判

ソフトバンク光の評判を見てみると「通信速度が遅い、光回線が繋がらない」などの口コミもあります。ソフトバンク光の回線は高速なインターネットを実現する光ファイバー回線を使用していますが何故通信回線速度が遅いという評判になるのでしょうか?

ソフトバンク光の回線の評判が悪いならフレッツ光も悪い

NTT東日本とNTT西日本が提供している「フレッツ光」というサービス名は聞いたことがあると思います。このフレッツ光とソフトバンク光の光回線の速度で比較される事が多く、何故かソフトバンク光の評判の方が悪いのです。

しかし、フレッツ光もソフトバンク光も同じ光回線を使用しているのをご存知でしたか?

フレッツ光もソフトバンク光も同じNTT所有の光回線を使用

実はソフトバンク光で使用される光回線は、NTTが所有している光回線を借りて提供されていますので、評判が良いフレッツ光と同じ光回線ということになります。

ということは、ソフトバンク光の回線が遅いという評判があるならばフレッツ光も同じことになってしまいますよね。矛盾した評判になると思います。

ソフトバンク光のプロバイダの評判

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BB限定で、他のプロバイダを選ぶことができません。その為、Yahoo!BBというプロバイダの評判も気になるところでしょう。

実際ソフトバンク光を利用している私が言える事はまったく問題ないということです。プロバイダがYahoo!BBだろうが何だろうがインターネットに繋がればOKです!どのプロバイダーでも夜は利用者が多くなり速度が落ちますしね。

また、こんなツイートがありました。

OCNやBIGLOBEよりもYahoo!BBが良いという口コミですね。

ソフトバンク光の問い合わせコールセンターの評判

利用中に問題が発生した場合や質問疑問がある場合は、直接コールセンターへ問い合わせをしてオペレーターと会話したいですよね。そこでソフトバンク光の問い合わせが電話で出来るコールセンターの評判を調べてみました。

確かに評判が悪いですね。
しかし、ここで私の体験談を書きたいと思います。

  • ソフトバンク光の電話が繋がらない
  • オペレーターと話したいのに時間がかかり過ぎ

のような悪い評判が多いですが、これはソフトバンク光に限ったことではありません。

上記はドコモ光のコールセンターに対する口コミですが、どのインターネット事業者も問い合わせコールセンターはいつもいつも電話が繋がりづらい状況で、現場はパニック状態です。

私の場合、ソフトバンク光の問い合わせで10分くらい待ったことがありますが、某インターネット事業者は20分経っても繋がらずに諦めた事もありました。

正直、インターネット事業者のコールセンターの評判はソフトバンク光に限らず全部悪いのが現状です。この業界は通販の受付コールセンターとは異なり、多少インターネットの知識が必要なので、まったくの人手不足としか言いようがありません。

工事の評判が悪いソフトバンク光?

現在、光回線のインターネットを利用していない人やフレッツ光以外のインターネットサービスを利用している人がソフトバンク光を始めるには必ず工事が必要になります。

その工事の評判が悪いようなのです。

ソフトバンク光の工事に関する悪い評判の特徴は「工事時間に工事業者が来ない」というものがほとんどです。

実は、ソフトバンク光の回線工事はソフトバンクが行っていません。

上記にも記載していますが、ソフトバンク光の光回線はNTT所有の光回線を借りて提供されています。その為、工事はソフトバンクが行わずNTTの委託業者が配線工事を行います。

工事時間になっても業者が来ないのはソフトバンクにも原因はあるでしょうが、一番の原因はNTTが委託している工事業者に問題があるということになります。

まとめ

今回はソフトバンク光の様々な悪い評判などを取り上げて、何故そのような評判になっているかを解説形式にお伝えしてみましたがいかがだったでしょうか。悪い評判ほど広まるものですし目に付くものです。

ソフトバンク光に限らず他のインターネット業者の評判も検索してみてください。どの業者の評判も悪いですから(笑)インターネットを利用するにはこの悪い評判も受け入れて割り切ってから申し込む事をですね。

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